Autor:

Nadie Se Ha Comunicado Conmigo. Mala Experiencia

25 Agosto, 2021 - 12:27
Solamente me solucionaron lo de mi equipaje perdido y lo enviaron a mi domicilio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ovalle, Chile
  • 10, Agosto 2021
  • Número: 833081

Jetsmart

Cancela vuelo deja pasajeros 24 horas sin cumplimiento de obligaciones y pierde equipaje

SEÑORES jetsmart

PRESENTE


Compré dos pasajes para el domingo 8 de Agosto en el vuelo JA119 Iquique-La Serena de las 18:24 horas en los asientos 7A y 7B.El vuelo después de varias postergaciones fue cancelado a las 21:15 horas.No entregaron ningúna solución ni de transporte, tampoco de alojamiento, quisiera especificar que era mi retorno a la región de Coquimbo ya que cinco días antes había viajado por vacaciones junto a mi esposa a Iquique en la misma aerolinea, por lo tanto entregué mi alojamiento y pagué un taxi al aeropuerto ($17.000) dos horas antes del vuelo según sus propias indcaciones, osea estuve en el aeropuerto desde las 16:00 horas.No nos dieron colación, agua, absolutamente nada.Al pasar las horas a las 23:00 horas después de cambiar el pasaje para el día siguiente a las 17:04 horas en los asientos 1A y 1B solicité un taxi desde Iquique para que me fuera a buscar $ 50.000 mil pesos por la hora y solo ir a buscarnos a nosotros.Tuvimos que recorrer varios hoteles hasta encontrar uno con espacio que nos costó 125.000 pesos.Al día siguiente tuvimos que almorzar en el centro donde todo es caro $28.500 con propina incluida.Lueg,o pagué otro taxi para que nuevamente me llevara hasta el aeropuerto $17.000 pesos.Finalmente el vuelo despegó con nosotros.Esta historia no terminó ahí ya que al llegar al aeropuerto de La Serena y mientras esperábamos nuestras maletas, se acercó una funcionaria de Jetsmart a indicar que se les habían quedado en Iquique un total de 14 maletas entre las que se encontraban las de nosotros.Tuvimos que hacer una fila por una hora más en el módulo de la aerolinea para firmar un documento y entregar nuestros datos.Afuera me esperó por más de una hora un taxi que tenía contratado para que me trasladara hasta la ciudad de Ovalle que es donde resido, el que me cobró adicional al traslado $20.000 pesos mas por la espera.También obviamente perderé el bono de asistencia que me entrega mi empresa, ya que no me presenté a trabajar el día lunes y hoy martes que escribo este reclamo aún espero mis maletas.La peor experiencia que me ha tocado vivir en una aerolinea.Perdí como mínmo solo en gastos $257.500 pesos.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Primero que nada una disculpa y segundo resarcirme con los gastos que me ví obligado a efectuar con el día de mas que me quedé en Iquique , mas el transporte y la alimentación.
Autor: L.R.
Publicado el Martes, Agosto 10, 2021 - 22:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

JetSmart - Cambio de vuelo

No Resuelto Malo. Solicité la devolución de mi dinero y me lo de volvieron el gif Card siendo que yo solicité devolución a cuenta bancaria realicé otro reclamo y me dicen que yo solicité al gif Card siendo que eso al terminar mi devolución se pasó automáticamente a gif csrd

JetSmart - cancelar el servicio de mascota a bordo y venta de boleto con pasaporte vencido

No Resuelto Hasta Ahora No Hay Resultados De Mi Reclamo. No eh recibido informacion de los resultados de mi reclamo

JetSmart - Cancelación de vuelo y otros

Sernac No Resuelto No Se Resolvió. En definitiva, lo barato sale caro. Esta compañía no responde ante los reclamos... Una cancelación de vuelo por problemas técnico del avión debe ser compensada. En especial cuando se miente y se culpa al clima (desmentido en aeropuerto Ezeiza) y todos los otros vuelos salen normalmente. Para nunca más.

JetSmart - Cobro abusivo de equipaje en bodega

Sernac No Resuelto Jetsmart No Quiere Responder. Hice dos reclamos via sernac y los dos respondieron que no acogian el reclamo y sernac me recomienda presentar denuncia y demanda ante jusgado de policia

jetsmart - cobro indebido

No Resuelto Imposible Contactarse Con La Aerolinea. Voy a tener que ingresar reclamo al sernac. La aerolínea tiene una página en línea para reclamar y no tiene la opción para mi reclamo.
No hay ni con quien contactarse.

JetSmart - Vulneración.

Sernac No Resuelto No Resuelto El Reclamo.. No reconocen su error.

Jesmart - Reprogramación

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. 0 respuesta, se entiende que son empresas pero está claro que no viajaremos jamás en esta aerolínea, ni siquiera se lo recomiendo a nadie.

JetSmart - Retraso equipaje

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado para solicitarme información o algo.

Jetsmart Airlines - pago de gastos adquiridos

No Resuelto Ninguno. Ningúna respuesta

Jetsmart - Abuso de autoridad y mal trato

Sernac No Resuelto No. Parece que no les interesa

JetSmart - cambio de itinerario

No Resuelto No Existe Pronunciamiento De La Empresa Jetsmar. No existen respuestas de la aerolínea

JetSmart - Tres veces retrasan vuelo

No Resuelto Perdí Vacaciones. El vuelo salió retrasado 8 horas por lo que perdí un día de mis vacaciones.

jetsmart y despegar - cancelación de vuelo

Sernac No Resuelto No Resuelto A 4 Meses. Aun no se ha realizado ninguna gestión por parte de aerolínea y despegar con respecto a la devolución de los pasajes, y ya han transcurrido 4 meses. Es muy lamentable como estás empresas operan de manera legal realizando estafas piramidales, y se hacen los desentendido y generando errores en cada proceso. Además al consultar vía telefónica por el proceso te informan que esta todo en pausa, nada en análisis. He visto como se ha desvalorización mi dinero en este proceso y tiempo, y además se dan el lujo de descontar un porcentaje del total por cargos administrativos.

Me pregunto, quien me pagara el interes mensual por la desvalorización de mi imversion por estos 4 mese?

Evita JetSmart
Prefiere Latam