Inicio
Puntoticket.com
Regular

Puntoticket.com

Resumen Puntoticket.com:

El principal motivo de reclamo de los clientes de Puntoticket.com es la imposibilidad de realizar compras, debido a la aparición de errores como el RUT no autorizado, el número de fila rechazado, el rechazo en la fila al momento de la compra, la página que se cierra al momento de realizar la compra, entre otros. Adicionalmente, hay reclamos relacionados con la entrega de entradas, la ubicación de los asientos, la devolución de dinero y el mal servicio de la página. Estos tres motivos representan el 100% de los reclamos. Es preocupante que los clientes no puedan realizar compras debido a errores en la plataforma, lo que genera una mala experiencia de usuario. Se recomienda a la administración de la empresa mejorar la plataforma para evitar estos errores, así como implementar un sistema de atención al cliente eficiente para solucionar los problemas de los usuarios.

Sugerencia a la administración de Puntoticket.com:

1. Establecer una línea de atención al cliente que responda de forma inmediata y eficiente a los reclamos de los clientes.
2. Revisar y actualizar los procedimientos de compra de entradas para garantizar que los clientes puedan comprar con facilidad.
3. Implementar sistemas de seguridad para verificar la identidad de los clientes y evitar fraudes.
4. Establecer un proceso de devolución de dinero en caso de que el cliente no reciba el ticket o el servicio no sea satisfactorio.
5. Establecer un proceso de verificación de la ubicación de los asientos para garantizar que los clientes reciban los asientos que compraron.
17.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

17.3% Puntoticket.com
11.1% Ticketmaster
Reclamos por año
entrada dinero devolución entradas compra devolucion comprar concierto ticket venta colo cobro autorizado fila puedo evento lollapalooza entrega partido lui cambio han miguel pero respuesta devuelven servicio v sistema correo viña pago problema cargo pude justin deja cancelado festival página web compre reembolso tarjeta rechazo error responden atención nunca número publicidad call hacen hay daddy nombre rechazado descuento devuelto cobraron cuenta llega lista bieber falta show yankee cambiar punto información online sale pagina aerosmith doble demora engañosa recital poder center está aparece llegaron realizar jarre recibo numero devolver persona reclamo cliente ver compré despacho fecha fue do movilidad dan descontaron
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
09-12-23Puntoticket.com - Rut no autorizado para comprar en el sector 19
08-12-23Punto Ticket - Rut no autorizado para comprar entradas21
07-12-23Punto ticket - No me permite comprar entradas23
06-12-23Puntoticket.com - No me deja comprar entrada para el evento de final de copa chile 33
06-12-23PuntoTicket - No me deja comprar entrada30
06-12-23Puntoticket.com - no se puede comprar entrada dice rut ingresado no esta autorizado para comprar30
05-12-23Puntoticket.com - Solicitud de nominación de entradas 33
04-12-23Puntoticket.com - Entradas Duplicadas22
01-12-23Puntoticket.com - Rut bloqueado 40
30-11-23Puntoticket.com - Nose por que no me deja comprar entradas para el partido de colo colo con ue me sale rut no autorizado para la36
23-11-23Puntoticket.com - Rut no Valido para compra 33
23-11-23Resuelto Puntoticket.com - No responden37
22-11-23Puntoticket.com - Rut no autorizado para la compra 71
21-11-23No Resuelto Puntoticket.com - concierto karolg53
21-11-23Puntoticket.com - Compra de entradas42
21-11-23No Resuelto Puntoticket.com - Estafa ubicación 53
21-11-23Puntoticket.com - Compra de tickets43
21-11-23No Resuelto Puntoticket.com - compra de entradas 59
21-11-23No Resuelto Puntoticket.com - Entradas karol g63
21-11-23No Resuelto PuntoTicket - Ingreso plataforma 56
21-11-23Puntoticket.com - Karol G entradas73
21-11-23Puntoticket.com - mal servicio de la pagina y venta de entradas40
21-11-23No Resuelto Puntoticket.com - Más de una hora en la fila Karol g , al momento de comprar no lo pude hacer por rechazo en la fila y me tiró a44
21-11-23Puntoticket.com - Compra de entradas 56
20-11-23No Resuelto Puntoticket.com - 4 veces me tiró la página para afuera Karol g60
20-11-23No Resuelto Puntoticket.com - Entradas Karol g51
20-11-23No Resuelto Puntoticket.com - Movilidad Reducida38
20-11-23No Resuelto Sernac Puntoticket.com - Numero De Fila Rechazado 58
20-11-23No Resuelto Puntoticket.com - Mi número de fila ha sido rechazado 56
20-11-23Puntoticket.com - Espere mas de una hora en la fila, y cuando era mi turno me redireccionó a la fila (ultimo numero)38
20-11-23No Resuelto Puntoticket.com - Espere horar para comprar mi ticket y me hicieron volver a colocarme en la fila y perdi la entrada100
20-11-23No Resuelto Puntoticket.com - Hacer Fila Y No Dejar Comprar66
20-11-23Punto tiket - Mala página 70
20-11-23Puntoticket.com - entrada karol g120
20-11-23No Resuelto Puntoticket.com - Concierto Carol G No Te Deja Comprar68
18-11-23Puntoticket.com - No se puedo comprar ticket43
13-11-23No Resuelto Puntoticket - No Devolución Dinera Entradas ( Cipress Hill En Chile 2023)71
09-11-23Punto ticket - Entrada no llega al correo100
06-11-23Puntoticket.com - Sin respuesta para generar devolución 155
03-11-23Punto ticket - devolución60
29-10-23Resuelto Puntoticket.com - No Dan Solucion Por Robo De Etickets199
29-10-23No Resuelto Puntoticket.com - Entradas panamericanos98
27-10-23Puntoticket.com - Compra de entradas69
27-10-23No Resuelto Sernac Puntoticket.com - No puedo comprar entrada para colocolo vs river plate 202387
23-10-23No Resuelto Puntoticket.com - No sé pueden comprar entradas 71
11-10-23No Resuelto Puntoticket.com - No entrega de Entradas para Chile vs Colombia102
01-10-23No Resuelto Puntoticket.com - Concierto Luis miguel71
29-09-23puntoticket - Compra de entrada partido colo colo vs universidad catolica100
28-09-23Puntoticket.com - Rut inválido a la compra y sin número para servicio al cliente54
27-09-23Resuelto Puntoticket.com - sale rut no autorizado59
27-09-23No Resuelto Puntoticket.com - Reclamo a ellos y a la productora a cargo show Luis Miguel Movistar 73
27-09-23Resuelto Puntoticket.com - No poder comprar82
26-09-23Puntoticket.com - Compré 3 entradas para jowell y randy y no generó ticket84
21-09-23Resuelto Puntoticket.com - Compre mi entrada y genero el comprobante es para el partido de Chile vs Peru 139
15-09-23No Resuelto Puntoticket.com - No puedo comprar entradas 93
14-09-23Resuelto Sernac Puntoticket.com - Cobraron 2 Entradas Y No Fueron Generadas125
12-09-23No Resuelto Puntoticket.com - Situación en Concierto de Luis Miguel dia 06 de Septiembre 88
06-09-23No Resuelto Puntoticket.com - Situación grave en concierto Luis Miguel día Lunes 04 de Septiembre137
04-09-23No Resuelto Punto ticket - Devolución de valor de entradas110
02-09-23No Resuelto Puntoticket.com - Ubicación Platea baja silver URGENTE94
01-09-23Puntoticket.com - RUT no autorizado para comprar 115
31-08-23No Resuelto Puntoticket.com - Valor de entrada 94
30-08-23Puntoticket.com - rut no autorizado para compra83
30-08-23No Resuelto Puntoticket.com - Disfonía en concierto de cantante de Luis Miguel113
30-08-23No Resuelto Puntoticket.com - Rut no autorizado para compra de entrada 178
30-08-23Puntoticket.com - Rut no autorizado para compra de entradas 100
30-08-23No Resuelto Puntoticket.com - Rut no autorizado para comprar 336
30-08-23Resuelto Puntoticket.com - Me cobraron 2 entradas y no me las dieron110
29-08-23Puntoticket.com - Ubicación asiento 63
29-08-23No Resuelto Puntoticket.com - Rut no Autorizado para comprar 99
29-08-23Puntoticket.com - Rut no puede comprar 59
29-08-23No Resuelto Puntoticket.com - Concierto Luis Miguel155
29-08-23Puntoticket.com - No poder compra de entradas 93
29-08-23Puntoticket.com - Hice la fila para asistir al partido universidad de chile vs colo colo de realizar la fila, me arroja error en95
29-08-23Puntoticket.com - Rut114
29-08-23Puntoticket.com - no me deja comprar entradas con mi rut 134
29-08-23Puntoticket.com - No me deja comprar ya que sale que un rut no está autorizado para la compra105
26-08-23Puntoticket.com - No me deja comprar entradas para un partido de fútbol y me dice rut no autorizado 75
26-08-23puntoticket.com y productora fenix - mala vista en ubicación platea baja silver concierto luis miguel 68
23-08-23Puntoticket.com - Rut no autorizado para la compra 191
23-08-23Puntoticket.com - Rut no autorizado122
22-08-23Puntoticket.com - Rut no autorizado a compra93
18-08-23Puntoticket.com - Rut no autorizado para la compra 117
18-08-23Punto ticket - Restriccion para compra de entrada rut no valido, para partido colo colo vs catolica 87
18-08-23No Resuelto Puntoticket.com - No pude comprar entrada a mi pequeño104
18-08-23Puntoticket.com - Rut no autorisado para la compra89
18-08-23No Resuelto Puntoticket.com - Rut no válido para comprar166
17-08-23No Resuelto Puntoticket.com - No poder comprar entradas por la página 144
17-08-23Puntoticket.com - Rut no autorizado 99
16-08-23No Resuelto Puntoticket.com - Rut no autorizado98
12-08-23Resuelto Puntoticket.com - Me cobraron 4 entradas envés de las 2 compradas!!92
09-08-23No Resuelto Puntoticket.com - Queja por reventa de entradas92
09-08-23Puntoticket.com - Error de la página 70
09-08-23No Resuelto Puntoticket.com - no me quieres hacer la devolucion de la plata de un show cancelado104
08-08-23Puntoticket.com - Devolución de dinero 66
07-08-23Resuelto Puntoticket.com - Falta que aparezca una entrada.94
02-08-23No Resuelto Sernac Puntoticket.com - no me han devuelto la plata113
28-07-23Puntoticket.com - Me sale rut no autorizado para comprar114
27-07-23No Resuelto Punto ticket - Nuevas filas agregadas para recital de Luis Miguel109
23-07-23Resuelto Puntoticket.com - Entradas panamericanos 144
123456789…siguiente ›última »

Domingo, 10 de Diciembre, 2023