Compra traslado en van privada a concierto

Compré 3 entradas para el concierto de Lenny Kravitz y 3 tickets de VAN PRIVADA por 71.990 cada uno. En el sitio figura así como VAN PRIVADA de 1 a 4 pasajeros el servicio lo presta VMOVE.Llegó a buscarnos un auto sedan viejo, sucio, de vidrios negros, mecánico, sin aire acondicionado, por lo que iba con los vidrios abajo, de mal olor, con conductor extranjero no profesional, siendo que en la política dice que son todos conductores profesionales.Luego me comunico con la empresa y me dice que ellos envían ese tipo de Sedan, lo que no es para nada lo que publicaron y tampoco es un valor razonable pagar 220.000 pesos a un transporte de ese tipo y/o hacer cambios en las condiciones sin previo consentimiento del comprador. Tampoco hubo una consulta para saber si aceptaba o no pagar un monto por esa categoría de transporte.Una *****a !. Puntoticket no tiene forma de contacto para llamar o reclamar. Y hacerlo con la empresa VMOVE tampoco, además que ellos son prestadores del servicio a través de la página de PuntoTicket.