*****a en la compra de entreda para creamfields

El día 15 de mayo se intentó realizar en tres oportunidades la compra de una entrada Sky Lounge para el fin de semana de Creamfields, a través del sitio web puntoticket.cl.En el último intento, el pago fue cobrado correctamente, pero la página arrojó un error y no se generó el ticket online correspondiente. Es decir, se realizó el cobro del dinero, pero no se entregó el producto comprado.Desde el día 16 de mayo nos hemos comunicado con Punto Ticket para solicitar una solución, pero hasta la fecha no hemos recibido una respuesta efectiva. No se ha realizado la devolución del dinero ni tampoco se ha emitido la entrada correspondiente, se presume una *****a por parte de la empresa.