No generaron los eticket

El 25-6-25 compre entradas por puntoticket para circo pastelito, todo ok hasta que desee descargar mis ticket, el sistema no los genero decía el documento no se ha podido generar, intente mas tarde y eso nunca dejo descargarlos, como no tienen teléfono de atención al cliente, realice el reclamo en línea n°4537753 a los días un ejecutivo me indicara que los cambiara de fecha y después cuando le envié fecha me indica que no, que ya no esta disponible, no puede ser el circo estará hasta el 13-7 y ellos aun venden entradas para ese evento. Pésima atención al cliente, ellos se quedan con nuestro dinero y nadie fiscaliza esto, además que nos cobran un valor por el servicio.adjunto todos los pantallazos de la compra, el mensaje de error y los mail con ejecutivo de punto ticket con respuestas ambiguas