Aerolineas Avianca

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Reclamos por año
maleta vuelo daño equipaje perdida retraso cambio pasaje robo reembolso rota cancelación avianca devolución cancelacion dinero derecho servicio cobro dañada itinerario maletas bogota santiago hora trato viaje aviso vuelos consumidor pasajero sobreventa personal cancelado atraso olvido ma avion falla desconoce botado re pago solucion destruida parte solicitud valija regreso rotura pasajes deja cobran disco bono abrieron cierre rompen maltrato pesima cosa pasajeros dejaron vuelta otro excesivo vuelo, compensación ruedas cliente inconformidad entrega 0 silla conexión responden fecha ruptura 1 pérdida destruccion servicio, candado pertenencias avión mano atención interior reclamo horas compensacion estado cargo escala responde enviada esperando asiento ejecutiva
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
08-09-21Avianca - Compra de equipaje extra 25
24-08-21No Resuelto Avianca - Reprogramacion39
17-08-21No Resuelto avianca aerolineas - devolucion de dinero 40
06-08-21No Resuelto Avianca - Cancelación y cobro usurero127
02-08-21Avianca - No devolución de dinero44
02-08-21No Resuelto Avianca - Reembolso 54
29-07-21Resuelto Avianca - Cambio de vuelo43
13-07-21Avianca - No responden por solicitud de reembolso45
12-07-21Avianca - Imposibilidad De Cambiar El Bono34
05-07-21No Resuelto Avianca - Cambio de pasaje70
16-06-21Resuelto Aerolinea Avianca - Reprogramacion De Vuelo65
11-06-21No Resuelto Avianca - Cancelacion de vuelos reiteradamente132
09-06-21Avianca - No puedo redimir mi bono49
02-06-21Avianca - Cancelación vuelo76
27-05-21No Resuelto Avianca - Vuelos Cancelados95
25-05-21Aerolineas Avianca - No respetaron el cambio de vuelo por estar fuera de plazo pcr llegando a chile 67
12-05-21Avianca - No tiene servicio64
10-05-21avianca - Cancelación de vuelo79
30-04-21No Resuelto Avianca - Cancelación y cambio de vuelo131
23-04-21No Resuelto Avianca - Segundo Cambio de itinerario 102
17-04-21Resuelto Avianca - Devolución Dinero150
07-03-21Avianca - Cobran cambios sin emitir tickets150
02-03-21No Resuelto Avianca - Cambio de itinerario134
01-03-21avianca - valor bono pasaje94
28-02-21Resuelto Avianca - Cambio de fecha de vuelo sin consultar a pasajero112
20-02-21Aerolineas Avianca - No respetaron el cambio de vuelo por estar fuera de plazo pcr llegando a chile 80
18-02-21Avianca - Cambio De Itinerario Arbitrario86
16-02-21Avianca - No respetan valor del pasaje92
10-02-21Aerolineas Avianca - Cancelaron mi reserva, nadie responde para re programar.170
28-01-21Avianca - Cambio de vuelos 101
19-01-21Aerolineas Avianca - Cambio de vuelo sin previo aviso 70
07-01-21Avianca - comunicación y solución142
04-01-21Avianca - Cancelacion de tikete 164
03-01-21Avianca - Necesito respuesta de mi viaje 102
29-12-20Avianca - No dejaron que mis hijos viajen ahora e pagado multa la primera vez y ahora les están cobrando de nuevo no me parece 102
21-10-20No Resuelto Avianca - Maleta rota 1064
11-10-20Avianca - Vuelo Cancelado215
27-09-20Aerolineas Avianca - Tc4149
26-09-20Aerolineas Avianca - Servicio al cliente336
03-09-20Avianca - Vuelo cancelado152
03-04-20No Resuelto Avianca - Por 100% daño en maleta221
03-04-20No Resuelto Avianca - No Pago Por 100% Daño De Maleta166
01-04-20No Resuelto Avianca - Viajé a riohacha colombia y no puedo volver a chile 245
23-03-20Avianca Airlines - cambio de pasajes 208
19-03-20Avianca airlines - No reembolso de pasajes 200
11-03-20Avianca - retraso vuelo171
14-02-20Avianca - Retraso del vuelo410
07-02-20No Resuelto Avianca - Maleta rota 242
01-02-20Avianca - Cobro de maleta de mano 213
12-01-20Avianca - no cancelacion de reembolso 258
10-01-20Avianca - Cobro excesivo equipaje adicional254
26-12-19Avianca - Maleta dañada192
13-12-19Avianca - Falla en falló al avión y no tienen otro 254
27-11-19No Resuelto Avianca - Retracto de compra641
05-11-19Avianca - Cambio En Hora De Vuelo295
22-10-19avianca - retraso de vuelo311
08-10-19No Resuelto Avianca - Maleta dañada412
02-10-19Avianca - Retraso excesivo en el vuelo, pesima atención y no compensan1916
30-09-19No Resuelto Avianca - Rompen Maleta Violan Candados Extraen Prendas Y Accesorios Varios. 442
22-09-19Avianca - Rompen las maletas 322
04-09-19Avianca - Devolución de dinero 453
03-09-19No Resuelto Avianca - cambio de itinerario de regreso me perjudica398
27-08-19Avianca - Robo341
16-08-19Avianca - Informaciones erradas por parte del personal403
15-08-19avianca - reembolso675
15-08-19Avianca - Abuso de cliente en vuelo apoyado por personal del avion366
15-08-19Avianca - Cancelación de reserva 328
14-08-19Avianca - Maleta rota 447
12-08-19No Resuelto Avianca - maleta rota424
11-08-19Avianca - Olvido de celular en vuelo 329
06-08-19Resuelto Avianca - No Cierran Caso Por Reembolso331
03-08-19Avianca - Maletas enviadas en otro vuelo330
03-08-19No Resuelto Avianca - Retraso coneccion 12 horas 381
02-08-19Avianca - extravió valija y deterioró silla de ruedas377
29-07-19Avianca - Reclamo maleta rota 985
29-07-19No Resuelto Avianca - Asiento hediondo 390
27-07-19avianca - estafa por parte de sus ejecutivos505
25-07-19Avianca - Maleta destruida y mal trato del personal de la línea aérea 350
18-07-19No Resuelto Avianca - Avion En Mal Estado Suspensión De Vuelo414
05-07-19Avianca - Retraso en el vuelo Madrid Bogota y Bogota Santiago Chile.430
25-06-19No Resuelto Avianca - Maleta destruida420
24-06-19No Resuelto Avianca - Daño maleta403
10-06-19Avianca - Daño y robo de pertenencias436
08-06-19avianca - Retrao vuelo404
05-06-19No Resuelto Avianca - No Devolución De Pasaje Por Enfermedad 359
31-05-19No Resuelto Avianca - Olvido de juguete595
28-05-19Avianca - Daño Maleta, Perdida Total547
27-05-19avianca - mantencion a los aviones414
18-05-19No Resuelto Avianca - Retraso de vuelo y maletas enviadas a otra escala por sobrecarga de vuelo336
02-05-19No Resuelto Avianca - Negligencia operadora 508
23-04-19Resuelto Avianca - Daño en maleta588
17-04-19No Resuelto Avianca - Muchos Inconvenientes En Nuestro Viaje De Vacaciones496
03-04-19No Resuelto Avianca - Engaño Con Compensacion X Retraso En Vuelo1504
01-04-19No Resuelto Avianca - Destrozo de equipaje 546
16-03-19Avianca - Pasajes aéreos 488
16-03-19Avianca - Daños en mi maleta de viaje512
07-03-19No Resuelto Avianca - Penalidad irresponsabilidad de la azafata 383
13-02-19No Resuelto Avianca - Compensación por atraso de vuelo706
12-02-19No Resuelto Avianca - Robo de camara780
10-02-19No Resuelto Avianca - Maleta dañada en cada escala1284