Aerolineas Avianca

3.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

106

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

27.8% Latam

16.7% Sky Airline

3.0% JetSmart

0.0% Aerolineas Avianca

Reclamos y resultados similares

🙁 Aerolineas Avianca - compensación por daño en el equipaje de bodega

No Resuelto No Resuelto. Bueno después de que me llegará un correo diciéndome que si se pagarían 150 dólares y que se depositarían en mi cuenta ,nunca llegó ese depósito que aún espero .

🙁 Aerolineas Avianca - equipaje dañado

No Resuelto No Resuelto. En estos momentos me encuentro esperando que el servicio tecnico de la empresa donde adquiri mi bolso me entregue costos asociados a la reparación

🙁 Aerolineas Avianca - Destrozo mi maleta

No Resuelto Avianca No Respondió. Sigo esperando la respuesta o explicación de haberme obligado a poner mi maleta en equipaje de carga a mitad de mi viaje.
Y haberla destruido.
Basta con mirar por las ventanillas del avión como el personal de AVIANCA maltrata los equipajes de los pasajeros.
Tenemos muchas otras opciones de vuelos en líneas aéreas mas serias y responsables qué avianca...

🙁 Avianca - Maleta dañada

Sernac No Resuelto No Resuelto. AVIANCA no se hizo responsable de los daños causados a mi maleta.

🙁 Aerolineas Avianca - Perdí el vuelo por sus trabajadores

Sernac No Resuelto Ningún Resultado. No viajen con esta aerolinea

🙁 Aerolineas Avianca - Tarjeta uatp cobrada por tercero

Sernac No Resuelto No Resuelto. A la fecha no he tenido solución por parte de avianca. Entregan información confusa sobre el estado del reclamo y no me han dado respuesta a la solicitud aun

🙁 Aerolineas Avianca - Cobros excesivos

Sernac No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuestas tuve que ingresar reclamo al sernac

🙁 Aerolineas Avianca - Perdida de Vuelo por Mala Atención en Counter

No Resuelto No Resuelto. Solo responden con un correo protocolar lamentando lo sucedido y no ofreciendo solución alguna.

🙁 Avianca - Pago de reembolso

No Resuelto Son Unos **********s !!!. Luego de 3 meses de haber hecho el reclamo, y cobrar 180$ dolares, aun cuando procedia una exoneracion porque existen informes medicos que imposibilitaban el uso del vuelo. Hoy hacen el pago del reembolso descontando $120$ mas del monto total que debian reembolsar.

🙁 Aerolineas Avianca - Me cobraron bolso que cumplía medidas de equipaje personal sin costo

Sernac No Resuelto No Resuelto. En proceso de ingreso de demanda en juzgado de policía

🙁 Aerolineas Avianca - Cambio de pasaje

Sernac No Resuelto No Resuelto. a la fecha, me intentado mas de 10 veces contactarme vía telefónica para realizar el cambio del vuelo, pero sin respuesta, es frustrante llamar y que te transfieran a otra área y luego corten,

🙂 Aerolineas Avianca - Servicio Inhumano/ Pesimo servicio

Resuelto Resuelto Para Avianca, No Para Mi. Salió rechazado mi solicitud de reembolso, por el simple hecho de que por políticas mi ticket no tiene reembolso, y desconocen la existencia del otro ticket que compre, considero insólita la atención, pésima experiencia.

🙁 Aerolineas Avianca - Pésimo servicio inhumano

Sernac No Resuelto No Resuelto. No he recibido información ni respuesta

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
14, Diciembre 2022
Número: 938021

Aerolineas Avianca

Mal servicio

SEÑORES aerolineas avianca

PRESENTE

El motivo de este reclamo es por que en la ciudad de santiago de chile no tienen un local de avianca en ningun lugar en el centro y se busca por internet sale son direcciones sin actualizacion tambien como es posible que ni en el aeropuerto de santiago no hay en centro de servicio necesita solucion de algun ticket de viaje no hay donde ir porque en la pagina tampoco esta la opcion que uno necesita tambien se llama al call center solo contestan maquinas uno necesita es una persona que le de la solucion dan un whatsapp lo mismo habla es una maquina el servicio de atencion muy malo pero para comprar te dan todas las opcionesTambien como es posible que por cambiar la fecha del vuelo y compran 3 veces mas del valor del ticket original estan exagerando los precios todos los dias viaja venden ticketes todos los dias entra dinero no es una aerolinea poca reconocida para que esten cobrando tanto

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Nivelar precios Servicio al cliente que lo mejoren no quiero hablar con una maquina

Autor: A.O.

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Publicado el Miércoles, Diciembre 14, 2022 - 16:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.