Restricción de vuelo nacional

El 7 de Jul, Nos restringieron el vuelo Ctg -Bog habiendo llegado 1 hora antes del vuelo, por un documento que me solicitarian en emigración, documento que pude resolver en el transcurso del vuelo Nacional Colombiano, me hicieron comprar 2 tiquetes en otra aerolínea sin necesidad, lo cual solicito la devolución del dinero. No debieron restringirnos el vuelo Nacional, ya que ese documento no era importante para ese vuelo Nacional, sino internacional y tuve 6 horas de escala Bog - Sgo para resolverlo.