Autor:

Típica Empresa Mala

6 Octubre, 2022 - 16:34
Me ofrecieron devolverme algo así como $4.300.- chilenos. Con eso no pago ni un almuerzo. Así de rasca y mala esta empresa, no debería existir una aerolínea tan mala.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 26, Septiembre 2022
  • Número: 922369
Sernac

Aerolineas Avianca

*******s , sinvergüenzas y con empleados poco instruidos

SEÑORES aerolineas avianca

PRESENTE


Estando en Miami no me dejaron embarcar con mi Mascota, pues según el supervisor estrella que tienen, me faltaba documentación para salir de EEUU (como si el fuera Policía Internacional) . Y me dejo sin embarcar, supuestamente porque me faltaba el documento de permiso para sacar mi mascota desde EEUU a Chile, siendo que había ingresado una semana antes desde Chile a EEUU de vacaciones. En forma unilateral este seudo supervisor, no me dejó abordar. El no quiso escucharme y entender que Chile mantiene convenios Internacionales con EEUU que otros paises en Sudamérica no tienen. Un supervisor, primero que todo, poco instruido, que nunca escuchó lo que le expliqué, es decir, un patrón de fundo.Pues, me dirigí a LATAM (Chile) y me explicaron que tenia toda mi documentación en regla y que yo podía embarcar sin problemas con mi mascota. Volví a Avianca por segunda vez explicándole la situación al SUPER supervisor, nuevamente me negó el embarque.Cuento corto, tuve que comprar un boleta en LATAM (porque debía volver a mi trabajo), me salió $1.290.000.- pesos chilenos el pasaje para el día siguiente. tuve que pagar un día de Hotel más y finalmente al otro día embarque por LATAM, sin ningún problema y con exactamente la misma documentación que tenia el día anterior y que el ********o supervisor de Avianca no me dejó embarcar.Aparte en el viaje de ida hacia Miami en Avianca me tiraron un café con galletas y nada más, un asco de servicio. Malos aviones y desaseados.Les sugiero no romperse la cabeza y evitar esta aerolínea *****a , ******a y de sinvergüenzas.Prefieran aerolíneas un poco más cara, más reconocidas mundialmente y con un servicio de verdad, no el asco de servicio que estos *******s ofrecen.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Puse una denuncia en SERNAC (institución que defiende al consumidor en Chile) y estos tipos de Avianca, burlándose una vez más con el cliente, hicieron reembolso de $4.300.- pesos chilenos que con suerte alcanza para un almuerzo en Chile. La mejor solución es que las personas no viajen en esta empresa ladrona. Ya que tengo claro jamás me devolverán una noche de Hotel en Miami, comida y menos el otro ticket de avión que tuve que comprar.
Autor: J.H.
Publicado el Lunes, Septiembre 26, 2022 - 16:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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La ley chilena ampara al consumidor por derecho a retracto y esta empresa obviamente no cumple con la ley chilena.
Se han enviado todos los antecedentes que diversas ejecutivas han solicitado y siempre hay excusas para no realizar el reembolso del dinero.
Es una seguidilla de trabas que colocan.
La compra de los 2 tickets la realize yo mismo con 2 tarjetas de credito, por la cual se enviaron los certificados correspondientes y un asi, no se hacen cargo de la devolución total.
Hay intereses que se han generado y tampoco se hacen cargo.

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