me escriben y me dan una respuesta no satisfactoria, primero que todo yo presente boletas donde acreditan el valor de lo saqueado, sin embargo, me están ofreciendo un pago de 285 dólares.
además, yo cancele 280 por excedo de peso, es decir, pague por que se hicieran responsable de una maleta que pesaba 32 kilos y cuando llego hay 26 kilos y faltaba ropa y otra pertenencia, hicimos una denuncia en policia y nadie se avianca se presento ese dia.
Autor:
Nula Respuesta
23 Diciembre, 2022 - 10:22
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Salamanca, Chile
- 13, Diciembre 2022
- Número: 937663
Viaje a desde chile a curacao el día 12 de sept. El día de ayer, jueves 22 de septiembre retorne a chile, al tener sobre peso mi maleta por que pesaba 32 kilos pague US 260 dólares en curazaoAl llegar a Chile y recibir mi maleta, esta estaba totalmente abierta sin candado y con una rasgadura donde quedaba al descubierto toda mi ropa. De inmediato tome contacto con las personas encargadas de Avianca nadie me daba solución me enviaban de un lado a otro sin respuestas por lo que tome la decisión de llamar a carabineros para que concurrieran y vieran como estaba mi equipaje y verificar que nada hayan introducido a la misma, pesamos mi maleta y pesaba 26 kilos, es decir, tenía 6 kilos menos, donde me faltan objetos como zapatillas, perfumes, traje de baños, jeans, estuche de maquillaje, un par de zapatos, unos anteojos, 3 licores y una chaqueta que iba encima de toda la ropa para llegar y sacarla cuando aterrizáramos por el frio que hay en chile.necesito que la Avianca responda por mis pertenencias y por mi maleta saqueada, sin embargo, nadie responde y cada vez que escribo cierran el reclamo
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
primero que se hagan responsable, yo pague por que llevaron mi maleta además pague un sobre cupo, que me devuelvan el valor de las pertenencias mas el valor de lo que pague por sobre cupo
Autor: M.G.
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