Vuelo sobrevendido

Compré pasajes para el día 29 de abril con destino a ny, a las 00:35 llegando a bogota a las 05:50 , con un tiempo de espera de 1hora y 25 minutos para luego embarcar a las 07: 15 y llegar a mi destino a las 14:10 de el mismo día , pasa que llegó al aeropuerto de Santiago a las 20:30 de la tarde para hacer el respectivo chekin que no me dejo hacer el linea y me dicen que mi vuelo está sobrevendido, dejándome abajo de el vuelo arbitrariamente, sin pedírmelo , sin escucharme , ise mi reclamo y me pasan 2 vales uno de comida el cual no me aceptaron en ningún lugar en el aeropuerto , de mi bolsillo tuve que comprarme comida porque espere 7 horas y media ya que el otro vuelo salía según ellos que las 6 de la mañana y se atraso también y salió a las 8 de la mañana ( en total fueron más de 10 hora de espera con el anticipo de el chekin ) y otro que dice 550 dólares de compensación que la misma niña que me los entregó me dice .. puedes cambiarlos en cualquier oficina de avianca y se te entregará ese dinero , cosa que no es real porque no me lo aceptan en ninguna parte , jugaron con mi tiempo a su favor , tuve que dormir en el suelo con hambre y frío y nadie me ayudo de la aerolínea avianca llegue a mi destino a las 10:30 de la noche