- Valparaíso, Chile
- 22, Marzo 2023
- Número: 956998
Sernac Solicitud de reembolso realizada el 04/01 que no han gestionado
PRESENTE
Compre dos boletos desde Santiago de Chile a San Andres (Colombia) el 03/01/2023.El día 04/01 me retracte de la compra e ingrese solicitud a traves del canal digital con numero de solicitud BOGWE-853568 asoaciado al codigo de reserva 3erh6g y boletos: 2022473978730 - 2022473978731.La compra se realizo con 2 tarjetas de credito y a la fecha no hay devolución de dinero.Se ha llamado en diversas oportunidades al call center donde indican que el pago se valido para pago, nuevamente llamo y me indican que salio rechazado por mi banco, siendo que las cuenyta estan activas.Me indican que debo colocar un nuevo reclamo por la pagina, siendo que se ha llamado en muchas ocaciones y se han hecho las gestiones de reclamo.Al minuto no hay ningun tipo de gestión por la aerolinea en que se me de aviso alguno de la gestión de devolucipon.Cuando llamo me indican que a traves de mi correo
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de dinero de pasajes + pago de intereses de tarjeta de credito + compensación economica por la espera sin resultados por parte de la aerolinea.
Autor: P.C.