Tarjeta uatp sin reembolso

AEROLINEAS AVIANCATarjeta uatp inutilizableSEÑORES AEROLINEAS AVIANCAPRESENTEAvianca después de que tomará la responsabilidad en vez de Despegar por un fallido viaje a Republica Dominicana adquirido antes de iniciar la pandemia y por esto ultimo no se pudiese concretar, Avianca emitió una tarjeta UATP que es como una tarjeta digital de crédito, cuando quise utilizarlas y pagar la diferencia, pero nunca funcionó, nunca pude viajar con mi familia, los 5 tenemos tarjetas UATP que no sirven para nada, llamé muchísimas veces a su call center y después de varias horas esperando, las respuestas son nulas, muy muy malo el servicio, no descarto el levantar una demanda por daños y perjuicios.Como miles de usuarios indignados por la misma situación, digo que encuentro que AVIANCA transgrede todo tipo de derecho al consumidor al usar cuando quiera mi dinero reembolsado, tampoco da soluciones concretas más aún cuando ya no se encuentran en el país, pero siguen trabajando con agencias de viajes en Chile. También hago el Llamado a no adquirir pasajes con ellos, ya que sin soporte en Chile solo les ocasionará más que un dolor de cabeza.Objetivo: Que se corrijan estas fallas, que me devuelvan el 100% del costo de mi ticket y los de mi familia o bien den alternativa de unos pasajes abiertos al destino inicial, ya que el problema se origino por culpa de ellos.Saludos DGP