Reprobado

Andimar

Los principales motivos de reclamo de la empresa Andimar son: mal servicio (22%), mal trato del personal (19%), retraso o no llegada del bus (14%), compra de pasajes con información errónea (10%) y cobro indebido (7%). Estos problemas son graves, ya que afectan la calidad del servicio ofrecido, la seguridad de los pasajeros, la confianza de los clientes y la imagen de la empresa.

10.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
30-05-23	Andimar - Bus se fue antes de las 8:00 am del terminal	30
30-05-23	Andimar - Cobro excesivo	32
23-05-23	Andimar - Cobro de pasaje duplicado	33
21-05-23	No Resuelto Andimar	42
19-05-23	Andimar - Salida del bus antes del tiempo indicado.	42
17-05-23	Empresa andimar - El bus salió antes del horario establecido	36
14-05-23	Resuelto Andimar - Dejar pasajeros en paradero no establecido	49
13-05-23	Andimar - No devuelven dinero de pasajes cancelados con anticipación	38
13-05-23	Andimar - Datos erróneos de boleto	43
09-05-23	No Resuelto Andimar - Tiempo de parada	45
08-05-23	No Resuelto Andimar - Bus No Paro En Parada De Teno	56
08-05-23	No Resuelto Andimar - bus no paro donde debia	50
07-05-23	Andimar - No parar	24
06-05-23	No Resuelto Andimar - Pasó a otra ciudad que no estipula en pasaje	38
05-05-23	Andimar - Falta de respeto del asistente del bus	41
03-05-23	No Resuelto Andimar - Por ponerle música despacio aún bebé	51
03-05-23	Resuelto Buses andimar - No me dan el boleto	68
02-05-23	No Resuelto Sernac Andimar - Nunca hubo respuesta	54
01-05-23	Andimar - No para en paradero correspondiente	58
01-05-23	No Resuelto Buses andimar - No para en cruce colón	58
01-05-23	Empresa Andimar - No está bus a la hora de salida	45
30-04-23	Empresa andimar - vendieron 2 veces los mismo asientos zona vip	69
29-04-23	Andimar - Me negaron el cambio de horario de mis pasajes	41
28-04-23	No Resuelto Sernac Andimar - No me dejo en terminar	68
26-04-23	No Resuelto Andimar - No Entregan Boletos	62
23-04-23	No Resuelto Andimar - Bus pasa antes del horario establecido	51
23-04-23	No Resuelto Andimar - Robo	80
13-04-23	No Resuelto Andimar - Bolso extraviado	76
11-04-23	Andimar - No venta de pasaje en oficina terminal	53
11-04-23	Andimar - Mal servicio	51
09-04-23	Resuelto Andimar - Mal trato auxiliar	78
06-04-23	Andimar - No llego mi pasaje y fue cobrado en mi tarjwta	51
02-04-23	Andimar - No Me Llego El Pasaje Y Fue Cobrado Por La Tarjeta	51
31-03-23	No Resuelto Buses andimar - No quieren vender pasajes en ventanilla	64
30-03-23	Andimar - No para en el paradero comprado por página online	63
30-03-23	No Resuelto Andimar - Pésima atención del auxiliar	43
29-03-23	No Resuelto Sernac Andimar - no me deja en mi destino	83
29-03-23	No Resuelto Andimar - Mala atención en boletería y prepotencia	55
27-03-23	No Resuelto Andimar - No llegó el bus	53
27-03-23	No Resuelto Andimar - Duplicidad de pasajes	81
27-03-23	No Resuelto Andimar - No me dejaron subir al bus	69
27-03-23	Andimar - Bus no me llevo de regreso a santiago	58
25-03-23	Andimar - Cancelación de viaje sin aviso	47
24-03-23	No Resuelto Andimar - Nos paran de asientos dos veces con carnet discapacidad	93
23-03-23	No Resuelto Andimar - Hicieron una parada en un lugar que nada que ver y me robaron	77
23-03-23	No Resuelto Sernac Andimar - Paradas imprevistas y auxiliar prepotente	68
22-03-23	No Resuelto Andimar - Venta de pasajes con información erronea	92
22-03-23	Resuelto Buses Andimar - Bus 307, asiento malo, sucio y sin aire acondicionado	72
22-03-23	Andimar - No entrega de boleto y mentira de auxiliar	70
21-03-23	Andimar - Sobre venta de pasajes	66
21-03-23	No Resuelto Buses Andimar - Pasaje	60
20-03-23	Andimar - Varias anomalías ocurridas en el trayecto	66
20-03-23	No Resuelto Andimar - Compra de pasaje web erróneo	72
19-03-23	Andimar - Mal estado de bus	83
18-03-23	No Resuelto Andimar - Incongruencias en la información y mala atención	129
18-03-23	Andimar - Auxiliar insolente y mala atencion	58
16-03-23	Andimar - Pésima atención a clientes	90
14-03-23	Andimar - No envío de pasaje	68
14-03-23	Resuelto Andimar - Mal Servicio	120
13-03-23	Resuelto Buses andimar - Tarifa indebida	86
12-03-23	Andimar - Malos tratos	76
11-03-23	Buses andimar - Mala información de personal de boletería de terminar de Santiago	75
10-03-23	No Resuelto Andimar - Malos tratos	106
10-03-23	No Resuelto Buses Andimar - Grave Incidente Con Personal De La Empresa	128
10-03-23	Resuelto Andimar - Horario y lugar de salida	73
08-03-23	No Resuelto Andimar - No cumple salida de bus serena stgo	94
08-03-23	Andimar - Compramos pasajes y asientos ya venían comprados	144
08-03-23	No Resuelto Andimar - Me dejo el bus	141
07-03-23	Buses andimar - Mala atención y prepotencia	110
05-03-23	No Resuelto Andimar - Tuve que viajar en semicama y compre cama prrimum	93
05-03-23	No Resuelto Andimar - Tripulación no realiza su trabajo	92
05-03-23	No Resuelto Andimar - Bus en panne	99
04-03-23	No Resuelto Andimar - Bus por segunda vez en pane	66
04-03-23	No Resuelto Andimar - Mala disposición del auxiliar	85
03-03-23	No Resuelto Buses andimar - Asientos	133
26-02-23	No Resuelto Sernac Andimar - Robo por parada imprevista	81
26-02-23	Andimar - No contestan teléfono de atención para solucionar problemas	60
26-02-23	Buses andimar - Maltrato a adulto mayor	87
24-02-23	Andimar - Retraso del bus	118
24-02-23	Andimar - Retraso del Bus	77
20-02-23	Andimar - Mal servicio auxiliar	110
20-02-23	No Resuelto Andimar - nos cambiaron de bus y no respetaron los asientos comprados	126
18-02-23	No Resuelto Sernac Nueva andimar vip - Me dejó el bus	91
17-02-23	No Resuelto Andimar - Valor/servicio	101
16-02-23	No Resuelto Sernac Andimar - Mal servicio	77
15-02-23	Andimar - confort y toalla Nova	94
15-02-23	Andimar - Cobro indebido y asientos en mal estado	65
15-02-23	No Resuelto Andimar - Compro pasaje por internet y no salgo registrada	99
13-02-23	Andimar - Mala experiencia	74
10-02-23	No Resuelto Andimar - El auxiliar de bus abrió a la fuerza la puerta del baño cuando yo estaba haciendo mis necesidades	113
09-02-23	Andimar - Me bajaron del bus y es el mismo terminal de San Fernando	90
08-02-23	Andimar - Cobro excesivo y prepotencia de auxiliar	68
08-02-23	Andimar - Subir al bus más pasajeros	76
06-02-23	No Resuelto Andimar	75
03-02-23	No Resuelto Andimar - Retraso de 1 hrs en la llegada	102
31-01-23	No Resuelto Andimar - No respetan TNE	103
26-01-23	Resuelto Sernac Andimar - Falsa acusación y trato vejatorio por parte del auxiliar	91
23-01-23	No Resuelto buses andinar los choferes y auxiliares... - me dejaron votada en la carretera...	93
21-01-23	Andimar - Incomodidad y mal trato con las madcotas	59
16-01-23	No Resuelto Andimar - toma de pasajeros fuera de lugar	80