Reprobado

Andimar

Los principales motivos de reclamo de la empresa Andimar son: mal servicio (22%), mal trato del personal (19%), retraso o no llegada del bus (14%), compra de pasajes con información errónea (10%) y cobro indebido (7%). Estos problemas son graves, ya que afectan la calidad del servicio ofrecido, la seguridad de los pasajeros, la confianza de los clientes y la imagen de la empresa.
10.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
30-05-23Andimar - Bus se fue antes de las 8:00 am del terminal 30
30-05-23Andimar - Cobro excesivo 32
23-05-23Andimar - Cobro de pasaje duplicado33
21-05-23No Resuelto Andimar42
19-05-23Andimar - Salida del bus antes del tiempo indicado.42
17-05-23Empresa andimar - El bus salió antes del horario establecido 36
14-05-23Resuelto Andimar - Dejar pasajeros en paradero no establecido49
13-05-23Andimar - No devuelven dinero de pasajes cancelados con anticipación 38
13-05-23Andimar - Datos erróneos de boleto 43
09-05-23No Resuelto Andimar - Tiempo de parada45
08-05-23No Resuelto Andimar - Bus No Paro En Parada De Teno 56
08-05-23No Resuelto Andimar - bus no paro donde debia 50
07-05-23Andimar - No parar 24
06-05-23No Resuelto Andimar - Pasó a otra ciudad que no estipula en pasaje38
05-05-23Andimar - Falta de respeto del asistente del bus 41
03-05-23No Resuelto Andimar - Por ponerle música despacio aún bebé 51
03-05-23Resuelto Buses andimar - No me dan el boleto68
02-05-23No Resuelto Sernac Andimar - Nunca hubo respuesta 54
01-05-23Andimar - No para en paradero correspondiente 58
01-05-23No Resuelto Buses andimar - No para en cruce colón58
01-05-23Empresa Andimar - No está bus a la hora de salida 45
30-04-23Empresa andimar - vendieron 2 veces los mismo asientos zona vip69
29-04-23Andimar - Me negaron el cambio de horario de mis pasajes41
28-04-23No Resuelto Sernac Andimar - No me dejo en terminar68
26-04-23No Resuelto Andimar - No Entregan Boletos 62
23-04-23No Resuelto Andimar - Bus pasa antes del horario establecido 51
23-04-23No Resuelto Andimar - Robo80
13-04-23No Resuelto Andimar - Bolso extraviado 76
11-04-23Andimar - No venta de pasaje en oficina terminal53
11-04-23Andimar - Mal servicio 51
09-04-23Resuelto Andimar - Mal trato auxiliar 78
06-04-23Andimar - No llego mi pasaje y fue cobrado en mi tarjwta51
02-04-23Andimar - No Me Llego El Pasaje Y Fue Cobrado Por La Tarjeta51
31-03-23No Resuelto Buses andimar - No quieren vender pasajes en ventanilla 64
30-03-23Andimar - No para en el paradero comprado por página online63
30-03-23No Resuelto Andimar - Pésima atención del auxiliar43
29-03-23No Resuelto Sernac Andimar - no me deja en mi destino83
29-03-23No Resuelto Andimar - Mala atención en boletería y prepotencia 55
27-03-23No Resuelto Andimar - No llegó el bus53
27-03-23No Resuelto Andimar - Duplicidad de pasajes81
27-03-23No Resuelto Andimar - No me dejaron subir al bus 69
27-03-23Andimar - Bus no me llevo de regreso a santiago58
25-03-23Andimar - Cancelación de viaje sin aviso 47
24-03-23No Resuelto Andimar - Nos paran de asientos dos veces con carnet discapacidad 93
23-03-23No Resuelto Andimar - Hicieron una parada en un lugar que nada que ver y me robaron 77
23-03-23No Resuelto Sernac Andimar - Paradas imprevistas y auxiliar prepotente 68
22-03-23No Resuelto Andimar - Venta de pasajes con información erronea92
22-03-23Resuelto Buses Andimar - Bus 307, asiento malo, sucio y sin aire acondicionado72
22-03-23Andimar - No entrega de boleto y mentira de auxiliar70
21-03-23Andimar - Sobre venta de pasajes 66
21-03-23No Resuelto Buses Andimar - Pasaje 60
20-03-23Andimar - Varias anomalías ocurridas en el trayecto 66
20-03-23No Resuelto Andimar - Compra de pasaje web erróneo 72
19-03-23Andimar - Mal estado de bus83
18-03-23No Resuelto Andimar - Incongruencias en la información y mala atención129
18-03-23Andimar - Auxiliar insolente y mala atencion58
16-03-23Andimar - Pésima atención a clientes 90
14-03-23Andimar - No envío de pasaje68
14-03-23Resuelto Andimar - Mal Servicio120
13-03-23Resuelto Buses andimar - Tarifa indebida86
12-03-23Andimar - Malos tratos76
11-03-23Buses andimar - Mala información de personal de boletería de terminar de Santiago 75
10-03-23No Resuelto Andimar - Malos tratos 106
10-03-23No Resuelto Buses Andimar - Grave Incidente Con Personal De La Empresa128
10-03-23Resuelto Andimar - Horario y lugar de salida73
08-03-23No Resuelto Andimar - No cumple salida de bus serena stgo94
08-03-23Andimar - Compramos pasajes y asientos ya venían comprados144
08-03-23No Resuelto Andimar - Me dejo el bus141
07-03-23Buses andimar - Mala atención y prepotencia 110
05-03-23No Resuelto Andimar - Tuve que viajar en semicama y compre cama prrimum93
05-03-23No Resuelto Andimar - Tripulación no realiza su trabajo 92
05-03-23No Resuelto Andimar - Bus en panne99
04-03-23No Resuelto Andimar - Bus por segunda vez en pane66
04-03-23No Resuelto Andimar - Mala disposición del auxiliar85
03-03-23No Resuelto Buses andimar - Asientos133
26-02-23No Resuelto Sernac Andimar - Robo por parada imprevista81
26-02-23Andimar - No contestan teléfono de atención para solucionar problemas60
26-02-23Buses andimar - Maltrato a adulto mayor87
24-02-23Andimar - Retraso del bus 118
24-02-23Andimar - Retraso del Bus 77
20-02-23Andimar - Mal servicio auxiliar 110
20-02-23No Resuelto Andimar - nos cambiaron de bus y no respetaron los asientos comprados126
18-02-23No Resuelto Sernac Nueva andimar vip - Me dejó el bus 91
17-02-23No Resuelto Andimar - Valor/servicio 101
16-02-23No Resuelto Sernac Andimar - Mal servicio 77
15-02-23Andimar - confort y toalla Nova 94
15-02-23Andimar - Cobro indebido y asientos en mal estado65
15-02-23No Resuelto Andimar - Compro pasaje por internet y no salgo registrada99
13-02-23Andimar - Mala experiencia74
10-02-23No Resuelto Andimar - El auxiliar de bus abrió a la fuerza la puerta del baño cuando yo estaba haciendo mis necesidades 113
09-02-23Andimar - Me bajaron del bus y es el mismo terminal de San Fernando 90
08-02-23Andimar - Cobro excesivo y prepotencia de auxiliar 68
08-02-23Andimar - Subir al bus más pasajeros76
06-02-23No Resuelto Andimar75
03-02-23No Resuelto Andimar - Retraso de 1 hrs en la llegada102
31-01-23No Resuelto Andimar - No respetan TNE 103
26-01-23Resuelto Sernac Andimar - Falsa acusación y trato vejatorio por parte del auxiliar91
23-01-23No Resuelto buses andinar los choferes y auxiliares... - me dejaron votada en la carretera...93
21-01-23Andimar - Incomodidad y mal trato con las madcotas59
16-01-23No Resuelto Andimar - toma de pasajeros fuera de lugar80