Fortunex

Resumen Fortunex:

Los principales motivos de reclamo son el robo o cobro indebido, el cobro sin aviso previo y la compra no realizada. Estos tres motivos representan el 100% de los reclamos. Esta tendencia es grave, ya que los clientes están siendo perjudicados debido a la falta de control de la empresa. Se recomienda a la administración de la empresa realizar una evaluación exhaustiva de los procesos de cobro y compra, a fin de evitar que estos problemas se vuelvan a presentar.

42.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

cobro tarjeta compra hice indevido dinero jamá descontaron cobraron debito devito iso hicieron jama compre

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
27-09-23	E commerce Fortunex Limitlas Condes Cl - Se me hecho un cobro en la cuenta Rut	18
26-09-23	Fortunex - Me hicieron un cobro	17
25-09-23	e commerce fortunex limit las condes - Robo ó cobro indebido	27
24-09-23	E commerce Fortunex Limitlas Condes Cl - Robo de dinero de mi tarjeta de débito	24
19-09-23	E commerce Fortunex Limitlas Condes Cl - Cobro Indebido Asociado A Mi Tarjeta De Devito	39
17-09-23	E commerce Fortunex Limitlas Condes Cl - Cobro indebido	43
13-09-23	No Resuelto E commerce fortunex limit las condes cl - Tengo un cobro de hace 10 minutos de mi tarjeta por un monto de 49.530 pesos no he com	41
11-09-23	Resuelto E Comerce Fortunex Limitlas - Reclamo	41
09-09-23	Resuelto E commerce Fortunex limitlas Condes Cl - Cobraron Sin Avisar	51
08-09-23	Resuelto Fortunex - Hicieron una compra que no hice..	35
08-09-23	E commerce fortunex limitlas - Error de cobro hacia mi tarjeta	37
08-09-23	No Resuelto E commerce Fortunex Limitlas Condes Cl - Me cobraron plata de mi tarjeta sin mi autorización y se realizó un pago que jamás rea	55
07-09-23	e commerce fortunex - Me Descontaron Dinero De Una Compra Que No Hice	38
07-09-23	No Resuelto e commerce fortunex limit las condes - Cobro en mi tarjeta	44
06-09-23	Commerce Fortunex Limitlas Condes Cl - Compra no realizada	50
03-09-23	No Resuelto Sernac Comercié fortunex - Me cobraron una compra que jamás hice	52
02-09-23	e commerce fortunex limit las condes cl - cobro indevido	58
09-08-23	E commerce Fortunex Limitlas Condes - Me descontaron dinero de mi tarjeta	99
02-08-23	e commerce fortunex limitlas - cobro en mi tarjeta	138
20-07-23	E commerce fortunex - Se me iso un cobro desde mi tarjeta debito que jamas compre	48
17-07-23	E commerce Fortunex Limit Las Condes - Cobro en mi tarjeta de devito	311
20-06-23	Web E COMMERCE FORTUNEX - Me hicieron un cobro por una compra que no hice	203