Riesgo

Aerolineas Copa

Resumen Aerolineas Copa:

Las principales quejas de los clientes de Aerolineas Copa son: falta de respeto hacia los usuarios, falta de transparencia, abuso e incumplimiento, no respetar la compra de pasajes y no dar solución, no cumplir lo pagado, robos y estropes de maletas, retrasos y no pago, saqueo de maletas, accidentes por sillas de rueda que no llegan, penalidades, no permitir el vuelo por no tener pasaporte para escala en Panamá, falta de ética y poco compromiso con sus pasajeros, pérdida de dinero, no devolución de dinero, maltrato, cobro de equipaje en bodega, demora en devolución de dinero, rotura de maleta, no reembolso de boletos, discriminación, estafa y colusión, no llevar al destino, eliminación de 40700 millas por inactividad, cambio en el vuelo, sin solución de vuelo, no solución a la cancelación repentina en el mismo día de mi vuelo, sin entregar el boarding pass, robos, incumplimiento de condiciones. Esta tendencia es grave, ya que se evidencia una falta de respeto y de compromiso con los usuarios. Se recomienda a la administración de la empresa que tome medidas para mejorar la atención al cliente, garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los usuarios y mejorar los procesos para evitar los robos y estropes de maletas.
6.7%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

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Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
28-07-23No Resuelto Aerolineas Copa - No respetan la compra de pasajes y no dan ninguna solución 75
22-07-23No Resuelto Aerolineas Copa - No se cumplió lo pagado57
29-06-23No Resuelto Sernac Aerolineas Copa - Falta de respeto hacia el usarlo 70
19-06-23No Resuelto Sernac Aerolineas Copa - Reembolso 94
15-06-23No Resuelto Sernac Aerolineas Copa - Robo Y Estropeo De Maleta107
12-06-23Resuelto Sernac Aerolineas Copa - No abordaje 110
12-06-23Aerolínea Copa AERLAINE - Falta de transparencia abuso e incumplimiento. 101
01-06-23No Resuelto copa airlines - No permitieron vuelo por no tener pasaporte para escala en Panamá164
31-05-23Aerolineas Copa - Falta de Ética y poco compromiso con sus pasajeros81
04-05-23No Resuelto Copa Airlines - Falta De Transparencia91
30-03-23No Resuelto Aerolineas Copa - Retraso y no pago120
24-02-23Aerolineas Copa - Saqueo de maleta110
20-02-23Aerolineas Copa - accidente por silla de rueda que no llego75
10-02-23No Resuelto Aerolineas Copa - Pérdida de dinero gracias al personal Copa chile Santiago 138
31-01-23No Resuelto Sernac copolineas copa - compre un boleto antes de la pandemia en el año 2020 y no pude viajar por ser paciente con enfermedades de bas111
30-01-23No Resuelto Aerolineas Copa - Penalidad 126
20-01-23No Resuelto Sernac compañia de vuelos comerciales copa - viaje santiago curazao cono escala en panama 99
14-12-22No Resuelto Sernac Aerolineas Copa - Devolución de dinero por malograr mi maleta 96
02-12-22No Resuelto Aerolineas Copa83
12-10-22Aerolineas Copa - Maltrato125
16-09-22No Resuelto Aerolineas Copa - Cobro de equipaje en bodega129
14-09-22No Resuelto Aerolineas Copa - No Devolucion De Dinero114
30-08-22No Resuelto Copa airline - Solicitud código de vaucher , caso (519124 )105
30-08-22No Resuelto Sernac Aerolineas Copa - Demora en devolución de dinero92
24-08-22No Resuelto Aerolineas Copa - Rompieron cierre y abrieron la maleta94
22-08-22No Resuelto Aerolineas Copa - Retraso en vuelo por 6 horas105
19-08-22No Resuelto Aerolineas Copa - Perjuicio provocado en mala administración en retraso y suspensión múltiple vuelos145
11-08-22No Resuelto Sernac Aerolineas Copa - Rembolso306
09-08-22Resuelto Aerolineas Copa - Extravío de Equipaje desde Canadá a Stgo.de Chile 137
22-07-22No Resuelto Aerolineas Copa - Reagendar boletos post pandemia143
23-06-22No Resuelto Sernac Aerolineas Copa - No nos dejaron abordar 133
10-06-22Resuelto Aerolineas Copa - No me llevo a destino 106
10-06-22Copa Airlines - Rotura de maleta133
23-05-22Aerolineas Copa - No reembolso boletos pandemia71
23-05-22Copa airlines - Discriminación y no poder tomar vuelo184
20-05-22Aerolineas Copa - Año 2020 Compra De Pasaje A Traves De Agencia De Viajes Maximus Travel, Sin Dev De Dinero 70
16-05-22No Resuelto Sernac copa airlines y el gobierno de panama - estafa y coludida143
15-05-22Aerolineas Copa - Las soluciones que te da el call center es ineficiente, el personal que atiende alli te da informacion distint92
20-04-22No Resuelto Sernac Aerolineas Copa - Estoy varado en punta cana226
11-03-22No Resuelto Sernac Aerolineas Copa - No pago del reemobolso137
20-01-22Aerolineas Copa - Preferencias 252
15-01-22No Resuelto Sernac aerolineas copa ; despegar.cl - me cobraron tarifas escandalosas por reprogramar vuelo suspendido por ellos por la emergencia s194
13-01-22Resuelto Aerolineas Copa - Cancelación de vuelo por pandemia esperando devolución o reembolso93
05-01-22No Resuelto Sernac Aerolineas Copa - Sin reembolso de boletos206
03-01-22No Resuelto Aerolineas Copa - Eliminación de 40700 millas por inactividad 62
29-12-21Aerolineas Copa - Cambio en el vuelo 137
23-12-21Aerolineas Copa - No solucion de vuelo 118
16-12-21Aerolineas Copa - Robo de equipaje y pérdida de vuelo170
27-11-21aerolineas copa - re programación de vuelo100
26-11-21No Resuelto aerolineas copa - cancelación de viaje 92
15-11-21No Resuelto Sernac Copa Airlines - Daño Maleta sin solución ni reembolso212
10-11-21Copa airlines - Re programación de vuelo123
09-11-21Resuelto copa airlines - Cancelaron Reserva 169
08-11-21Copa Airlines - Maleta dañada319
08-11-21No Resuelto Sernac Copa Airlines - eliminacion viaje plop¡?¿??213
08-11-21No Resuelto Copa Airlines - No me entregaron el bordin pass.159
06-11-21Copa Airlines - Sin solución a la cancelación repentina en el mismo día de mi vuelo707
02-11-21No Resuelto Copa Airlines - Robo 202
09-10-21No Resuelto copa airline - descriminación147
09-10-21Resuelto Copa airlines - Incumplimiento de condiciones118
09-10-21aerolinea copa airlines - no devuelven dinero de reembolso solicitado96
03-09-21Resuelto Sernac Copa Airlines - Reembolsos235
01-09-21No Resuelto Copa Airlines - Reembolso no pagado194
26-07-21No Resuelto Copa airlines - Incimplimiento120
25-07-21No Resuelto Copa Airlines - Sin Disponibilidad De Viaje502
17-06-21No Resuelto Copa Airlines - Cancelación de vuelo desde abril 2020143
04-06-21No Resuelto Copa Airlines - devolucion252
18-05-21Copa Airlines - Reembolsos de pasajes.154
17-05-21No Resuelto Copa airlines - Viaje cancelado 117
24-04-21No Resuelto Copa Airlines - Pago de gastos por cancelacion vuelo COPA157
10-04-21No Resuelto Copa Airlines - Devolución de pasajes191
28-03-21Copa airlines - Me cancelaron mi pasaje de vuab a Santi de Chile152
17-03-21No Resuelto Copa Airlines - abuso de poder en función de su puesto de trabajo214
03-03-21Resuelto Copa Airlines - Equipaje quebrado 155
15-02-21Copa Airlines - Mar servicio153
16-01-21Copa Airlines - Reembolso Pasaje374
11-01-21Copa Airlines - No Me Trasladaron A Chile133
27-12-20Copa Airlines - cancelación de un vuelo por responsabilidad de la aerolíneay sin avisar 227
12-12-20Copa Airlines - Para que no puedo viajar302
10-12-20Aerolinea Copa - Cambios constantemente de la política de viajes 247
09-12-20No Resuelto Copa Airlines - Cambio de Vuelo Soluciones435
04-12-20Aerolinea Copa - No Me Contestan Para Agregar Maleta 133
03-12-20Copa Airlines - No estan atendiendo245
13-11-20Copa airlines - Pésimo trato y robo en maleta205
12-11-20No Resuelto Copa Airlines - maleta dañada185
22-10-20Copa Airlines - Devolución de dinero por compra de boleto aéreo cancelado por la areolinea367
10-09-20No Resuelto Copa Airlines - Devolución Dinero de Pasaje349
10-08-20Copa Airlines - devoluciòn de dinero pasajes202
05-03-20Copa Airlines - Publicidad Engañosa1101
20-02-20No Resuelto Copa Airlines - Maleta muy deteriorada266
24-12-19Copa airlines - Equipaje fantante358
30-10-19Copa Airlines - Devolución de dinero 453
14-10-19Copa Airlines - Perdidade Billetera225
24-09-19No Resuelto Copa Airlines - Robo contenidos Maleta386
17-08-19Copa Airlines - Perdida de maleta461
31-07-19No Resuelto Copa airlines - Inhumanos517
23-06-19Copa Airlines - Pesima atención 466
21-06-19No Resuelto Copa Airlines - Premio ganado en año nuevo 2019 no entregado424
22-04-19No Resuelto Copa Airlines - Mala atención en viaje con mi hija de 2 años412
31-01-19No Resuelto Copa airlines - Maletas 690
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