Falta de transparencia

Reserve hoy 4 de Mayo del 2023 un pasaje de Santiago de Chile a Orlando , EE.UUCuando me atendio la representante todo fue muy bien pero despues de terminar de hacer mi reservacion me di cuenta que no tenia asientos asignados y en el correo que recibi con la confirmacion de mi viaje hay una seccion para reservar asientos y no logre que se abriera la pagina para hacerlo online por consiguiente llame por telefono donde me explicaron que si me asignan un asiento por telefono tengo que pagar un costo extra , esto es un descaro sin nombrey ahora entiendo por que no me asignaron asientos cuando hize mi reservacion porque la representante no se atrevio a informarme que habia que pagar por esto lo cual demuestra una falta vergonzosa de transparencia . Ahora me imagino ya que el descaro es tan grande , me van a informar cuando aborde el avion que hay que pagar por usar el servicio higienico . Esto es una falta de respeto tremenda al cliente y Copa deberia ser algo al respecto .