No se cumplió lo pagado

Buenas noches el día 04/07/23 ingrese para hacer elegir ticket de vuelo con asientos comprados para asegurarnos la fila y el asiento junto a mi señora, pero al haber un atraso de casi 4 horas de vuelo, nos informar en el aeropuerto de Panamá qué hay atrasos y tendríamos que dirigirnos a otra puerta para abordar, donde le informa a la persona que yo había pagado extra por mis asientos y me informa que es imposible ya que los asientos que yo había comprado estaban asignados a otras personas. El vuelo inicial era CM 171 donde fue cambiado a CM 474. Llegando con 4 horas de retraso al país de destino. Por esta situación ya que no fue cumplido el pago extra por mis asientos, solicito mi devolución de dinero.