- Puente Alto, Chile
- 09, Diciembre 2020
- Número: 745597
Cambio de vuelo soluciones
PRESENTE
Buenas tardes, el 01/09/2020 compre un tickes a Colombia para el 15/12/2020, luego me notifican que debo cambiar mi fecha de vuelo, realizo el cambio para el 27/12/2020 me confirman esa fecha y luego me envian otra notificación informandome que mis tickes estan abiertos. Quiero confirmar mi vuelo, pero nadie me dan una respuesta y si intento tomar un nuevo vuelo, con la misma aerolinea me cobran una penalidad, supuestamente por cambio de aerolinea, en ningun momento se esta cambiando aerolinea, solo la fecha del vuelo, y me exigen un pago con tarjeta de credito, no tengo este sistema de pago, siempre he comprado mis ticket con cuenta debito.Intento comunicarme, envio correos, solicitando una orientación pero nadie responde.Y si solicito cancelación y automaticamente me informan que no me devuelven todo el dinero. Enceuntro esto absurdo.Al menos sean honesto y responsables, contesten lineas telefonicas o correos, den soluciones o devuelvan el dinero en su totalidad.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me permitan liberar mis tickets o en su defecto tomar otra fecha de vuelo, sin que me cobren penalidad, pues no corresponde.
Que Contesten los mensajes, den soluciones.
Autor: Z.O.