Banco Falabella

Resumen: El Banco Falabella ha recibido una gran cantidad de reclamos por parte de sus clientes, los cuales se han centrado principalmente en problemas con el pago de cuotas, cobros indebidos, retención de dinero transferido, cobros a personas equivocadas, bloqueos de cuentas, malos canales de atención, fraude, y problemas con la página web. Esto refleja una falta de seguridad y una mala atención por parte de la empresa, lo cual puede afectar la confianza de los clientes. Se recomienda a la administración de la empresa mejorar los canales de atención, asegurar la seguridad de los clientes y garantizar la correcta atención de los mismos para evitar futuros problemas.

24.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

32.5% Banco Santander Chile

29.3% Banco Scotiabank

27.9% Banco BCI

24.3% Banco Falabella

23.7% Banco Estado

20.0% Banco de Chile

16.7% Banco Consorcio

16.4% Banco Ripley

13.2% Banco Itaú

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
03-06-23	BancoFalabella - Página de Banco Falabella no me permite realizar pago.	14
02-06-23	Banco Falabella - Cobro erróneo cuotas en estado de cuenta mensual desde febrero a mayo de 2023	24
02-06-23	Banco Falabella - cobro indebido y engaño	23
01-06-23	Banco Falabella sucursal mall de independencia - Espera de 50 minutos para reclamar por un cargo que no me corresponde.	22
01-06-23	Banco Falabella - Cuenta corriente no se puede usar bien	30
01-06-23	Banco Falabella - Retención de dinero transferido por más del tiempo indicado.	25
01-06-23	Falabella CMR puntos - Canjear por un producto y no se ha recibido	22
01-06-23	Banco Falabella - Situación absurda	25
01-06-23	Cmr Falabella - No Cumplir Beneficios	21
01-06-23	Cmr Falabella - Falabella no quiere dar de baja convenio postpago Bip con CMR	21
31-05-23	Banco Falabella - Cobro a persona equivocada a mi celular	19
31-05-23	Banco Falabella - No reconocen una devolución y me lo están cobrando	14
30-05-23	Banco Falabella - Usuario bloqueado por más de 2 días	26
30-05-23	Banco Falabella - Firma dactilar no autorizada (Verificación de indentidad con huella).	25
30-05-23	Banco Falabella - No dan solución	29
30-05-23	Banco Falabella - Malos canales de atención	24
29-05-23	Banco Falabella - tarjeta credito mal uso	46
29-05-23	cmr Falabella - cobro indebido fraude	39
28-05-23	Cmr puntos - Eliminar Gift Card de puntos	26
28-05-23	Banco Falabella - Consumo de cupo	26
27-05-23	Banco Falabella - No se pueden ocupar los productos	30
27-05-23	Banco Falabella - recuperacion de dinero fondos mutuos	23
26-05-23	Banco Falabella - no reciben depósitos en monedas	45
26-05-23	Banco Falabella - Todabia sigo en dicom	63
26-05-23	Banco Falabella - Llaman todo el día por la deuda de otra persona	33
25-05-23	Banco Falabella - Impuesto ite d.l n¿3475 0,8% anu (2)	51
24-05-23	Banco Falabella - Cierre de cuenta corriente	47
24-05-23	Banco Falabella	39
24-05-23	Banco Falabella - Caso de Fraude Sin Respuestas	48
23-05-23	Banco Falabella - Cobro excesivo de mantención	44
21-05-23	No Resuelto Banco Falabella - Montos no reingresados a mi cuenta	44
20-05-23	Banco Falabella - Tarjeta restringida	86
20-05-23	Banco Falabella - Sin solución para eliminar cuotas con de duda pagada	44
18-05-23	No Resuelto Banco Falabella - cobro por falabella connec	62
18-05-23	No Resuelto Banco Falabella - No poder pagar por confirmar con mensaje	50
18-05-23	Resuelto Banco Falabella - No puedo transferir a cuentas propias	57
18-05-23	No Resuelto Banco Falabella - reporte cmf	65
17-05-23	No Resuelto Banco Falabella - Doble Cobro	48
17-05-23	Banco Falabella - Llamadas insistentes a persona equivocada	51
17-05-23	Banco Falabella - pago no aplicado en sistema y sigue pendiente en sistema	53
17-05-23	Banco Falabellai - No devolver dinero por pago en exceso	58
16-05-23	Resuelto Cmr Falabella - Irregularidades En Cobro De Cuenta	68
16-05-23	Banco Falabella - Error en depósito por cajero en sucursal. El voucher dice otro número de cuenta y el deposito era en la mía.	59
16-05-23	Resuelto Banco Falabella - Deuda Saldada	60
15-05-23	No Resuelto Banco Falabella - Transferencias	44
15-05-23	Resuelto Sernac Banco Falabella - No pago de cuota seguro de cesantia (aseguradora)	69
14-05-23	Banco Falabella - Bloquearon mis cuentas	77
13-05-23	banco falabella iquique - pésima atención por parte de ejecutivas	43
12-05-23	Banco Falabella - Falta de seguridad	75
11-05-23	No Resuelto Sernac Banco Falabella - cobro injustificado	69
11-05-23	Resuelto Reclamo Cmr Falabella - Tengo Enactiva La Tarjeta	57
10-05-23	Cmr falabella - No puedo conbrar mis puntos cmr falabella	40
10-05-23	Banco Falabella - pagina de internet caída	62
10-05-23	Banco Falabella - Cobro duplicado sin rermbolso	154
10-05-23	Cmr Falabella - mala información mala atención	61
10-05-23	No Resuelto Banco Falabella - Pago A Otro Rut Sin Devolucion Del Dinero	67
10-05-23	No Resuelto cmr - cobro de ceque no contabilizado como pago	63
10-05-23	A banco falabella - Cobros	59
09-05-23	Banco Falabella - pesima atencion Banco falabella	54
09-05-23	No Resuelto Banco Falabella - inclumpliento de protección bancaria	61
08-05-23	No Resuelto Banco Falabella - Estafa Cmr Puntos	66
08-05-23	No Resuelto Banco Falabella - Mal trato	57
07-05-23	Resuelto Banco Falabella - Transferencia duplica no efectuada y ocupan mi línea de crédito sin autorización	57
06-05-23	Banco Falabella - Descontaron una compra que salió rechazada por internet	54
05-05-23	No Resuelto cmr puntos - no llega producto. no devuelven los puntos	57
05-05-23	Banco Falabella - No puedo comprar con mi CMR online	71
05-05-23	No Resuelto Banco Falabella - Me descontaron 2 transacciones que salieron rechazadas	59
05-05-23	No Resuelto Sernac Banco Falabella - bloqueo reiterado de tarjeta debito	81
05-05-23	No Resuelto Sernac Cmr Falabella - Prepago Total Deuda Mal Efectuado Por La Ejecutiva	111
05-05-23	Banco Falabella - Transferencia duplicada y giro en cajero automático	56
04-05-23	Banco Falabella - Estafa	89
03-05-23	BaBco fallabella - Retención de dinero sin previo aviso	75
03-05-23	Banco Falabella - Cobro indebido de compra no realizada	80
03-05-23	Banco Falabella - Debito app y web se caen	60
02-05-23	Banco Falabella - cargos en mi cuenta	68
02-05-23	Banco falabella - Página y app caída	72
02-05-23	No Resuelto Banco Falabella - Pesimo servicio en la aplicacion y sitio web	54
02-05-23	Banco Falabella - Se Me Cargaron 3 Seguros Sin Mi Consentimiento	63
02-05-23	No Resuelto Banco Falabella - No me dejan usar mi cuenta hace cuatro semanas	68
02-05-23	Banco Falabella - Cobro duplicado	66
02-05-23	Banco Falabella - Fraude, no pagaron y se quedaron con mi dinero.	76
01-05-23	Banco Falabella - Cobro indebido	98
01-05-23	banco Falabella - fraude	70
30-04-23	Banco Falabella - cobro sextuplicado	86
30-04-23	Banco Falabella - Phishing	72
30-04-23	Resuelto banco falabella cajeros automaticos - cajero se queda con dinero y hace el descuento en mi cuenta	87
30-04-23	Resuelto Banco Falabella - Cobro triplicado	68
29-04-23	Resuelto Banco Falabella - Me descontaron 3 transacciones que salieron rechazadas	77
29-04-23	No Resuelto Sernac Banco Falabella - cobros abusivos	77
29-04-23	Banco Falabella - Cajero automático no entrega el dinero	58
29-04-23	No Resuelto CMR Falabella - Pago por compra no descontado en Tarjeta CMR	53
29-04-23	Banco Falabella - Cobro indebido	64
29-04-23	No Resuelto Cmr Falabella - Incumplimiento Beneficio Elite	130
29-04-23	Banco Falabella - Transferencia erronea	72
29-04-23	Resuelto Banco Falabella - Se descontó pago, y no se realizó la compra	67
28-04-23	Resuelto Banco Falabella - Me descontaron 2 veces el monto de la compra	58
28-04-23	Resuelto banco de falabella - cobro indebido	77
28-04-23	banco falabella - no giro de cajero automático y descuento de mi cuenta	60
28-04-23	Banco Falabella - Tarjetas y cuentas sin sistema frecuentemente	76
28-04-23	Banco Falabella - Colapso de pagina	78