• Coihaique, Chile
  • 07, Septiembre 2026
  • Número: 1123100

Banco Falabella

Retiro de fondos de cta cte sin autorización

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


El pasado viernes 4 de septiembre, revisando mi cuenta corriente del Banco Falabella, me di cuenta que se encontraba en 0. Después de mucho esperar e interactuar con una IA (pésima experiencia de usuario), logré que me atendiera supuestamente una ejecutiva (probablemente otra IA), según ella, al encontrarme en mora del pago de mi TC, podían hacer tal acción. Me parece altamente violenta la forma utilizada, puesto que tenía considerado ponerme al día el próximo 15 de septiembre. Sin decir agua va, descontaron todo lo que pudieron de mi cuenta, lo que me parece un abuso extremo y que denunciaré a la CMF y sernac. ni siquiera por ser cliente hace más de 10 años, se tuvo alguna consideración mínima.Lamento el trato brindado y espero a la brevedad cerrar mis productos en dicha institución.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que a futuro, alerten que realizarán este tipo de acción. Uno tiene claro que al caer en mora, deberá pagar intereses y multas, el Banco nunca pierde, por lo que entiendo el abuso de su posición de poder.
Autor: L.A.
Publicado el Lunes, Septiembre 7, 2026 - 10:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sumado a lis plazo del CBR y del propio banco, quien sabe cuanto más demorará

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Solo una pérdida de tiempo, ya q envie todos los documentos q me solicitaron.
Banco Falabella deja mucho q desear.

Evita Banco Falabella
Prefiere Banco Ripley