No me pagan mi propiedad

Desde Mayo de este año que firme la venta de mi propiedad a través de crédito hipotecario a Banco Falabella, que lo gestiono con Cybergestion. Muy negligente, redactaron mal la escritura, ante la tardanza de liberar el pago, tuve que averiguar en el CBR , y luego avisar a cybergestion para que corrigieran la escritura y aun asi, no lo hacen.Ya son tres meses que espero, mí bien raíz esta enajenado y me he quedado sin propiedad y sin la plata. no hay con quien comunicarse, en el banco no me aceptan el reclamo porque no soy su cliente, en cybergestion a veces responden, dicen que, si lo van a hacer y no lo hacen, después ya no contestan, es un peloteo tremendo y desgastante. Es un abuso descarado.