- Huechuraba, Chile
- 19, Agosto 2026
- Número: 1121501
Solicite el dia 13 de julio el cierre de mi tarjeta cmr de falabella, por tener una comision de administracion muy alta $ 14. 295. El ejecutivo me indico para poder hacer esa gestion tenia que pagar $ 642. 760 , monto que cubria todas las compras en cuota pendientes y el costo del pago anticipado de ellas como mi señora tenia un seguro de auto con cargo automatico a la tarjeta, nos indicaron que podia pagarlo igual desde la pagina, sin embargo ella fue ayer a pagarlo directamente a las oficinas de cmr mall plaza y ademas aprovecho de cambiarse de seguro ayer en la noche revisando la aplicacion de cmr , mi esposa encontro dos cargos 27/07/2026 pago automatico seg auto por $ 29. 000. - , esto muestra una falla en los sistemas internos de cmr porque ayer 28/07/2026 cuando ella realizo el pago deberia el sistema alertado que se habia cobrado en la tarjeta ( que fue mal cerrada el dia 13 por parte del ejecutivo que me atendio ese dia) lo raro es que con fecha 19/07/2026 un cargo $14. 295
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me depositen mi dinero que me deben $ 48.211.- y una indemnizacion por daño moral y sicologico, debido al estres causado todo este tema, ademas soy una perosna con movilidad reducida y he tenino que ir 2 veces a una sucursal fisica para tratra de solucionar el problema , hoy fue a la sucursal de Alameda cerca de ahumada, donde me informan que mi solicitud fue recchazada, pide hablara con el jefe de sucursal Patricio Sandoval , quien fue muy amable la primera vez y quedo de solucionarme el problema rapidamente, hoy NO estaba y nadie me pudo ayudar , me dijieron que fuera mañana mejor
Solicito una indemnizacion por $ 500.000.- adicionales por el daño causado
Ellos se comprometieron a traves del Sernac a pagar lo adeudado , Patricio me pidio mi cuenta el dia 4 de Agosto y hasta la fecha nada en mi cuenta
Autor: G.P.
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