Sucursal linares

Soy Verónica Ortega rut 10.415.xxx-x y teléfono 956296362.Hace casi 1 año solo te a un ejecutivo en la sucursal de linares la liquidación total de mi tc falafel la para dejarla en cero, pase por caja con el papel que me dio el ejecutivo y cancele.Confiada en que estaba totalmente cancelada la tc, voy a contratar un seguro complementario y me dicen que estoy castigada por deuda, después de ir un sin fin de veces me dice un ejecutivo que quedaron 2 cuotas dentro y el no pago resultó lo del castigo, nadie por ningún medio me informó de eso, por lo que cancelé hace 1 mes ese saldo, aún así nunca más puedo tener tc Falabella y además me mandaron a dicom ahora estoy con mis informes financieros con mal comportamiento, todo lo anterior fue culpa del ejecutivo al liquidar solo una parte de la deuda. Voy a ir hasta la ultima instancia para que regulen la equivocación del banco.Aunque deba ir a la televisión. Estoy furiosa por el daño ocasionado.