Banco BCI

Resumen Banco BCI:

Los principales motivos de reclamo son: cobro indebido sin autorización o consentimiento alguno, malas atenciones a clientes y cierres de tarjetas sin aviso. Estos motivos representan el 40%, el 33.3% y el 13.3% respectivamente de los reclamos. Esta tendencia es preocupante, ya que muestra una falta de respeto y consideración hacia los clientes. Se recomienda a la administración de la empresa aumentar la calidad de los servicios y mejorar la atención a los clientes, para evitar futuros reclamos y asegurar la satisfacción de los usuarios.

34.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

34.1% Banco BCI

33.3% Banco Consorcio

31.9% Banco Santander Chile

26.8% Banco Scotiabank

25.8% Banco Estado

24.2% Banco Falabella

23.0% Banco de Chile

22.6% Banco Ripley

14.3% Banco Itaú

0.0% Banco Bice

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
25-09-23	Bci San Bernardo - Mala atención de ejecutiva	31
22-09-23	Mach bci - No puedo recuperar mi dinero de cuenta mach	34
19-09-23	Mach - Se me bloqueo la tarjeta por internet	35
15-09-23	No Resuelto Banco BCI - BciPass no funciona	61
08-09-23	No Resuelto Sernac Mach - Descuento por una compra, que el comercio no recibió	35
05-09-23	banca digital BCI - Cuenta digital bloqueada	46
04-09-23	No Resuelto Banco BCI - Cuenta mach no me autoriza ingreso ni nueva clave	40
04-09-23	Resuelto Mach - Retraso en el envío de cuenta de nueva clave	57
03-09-23	No Resuelto Banco BCI - Cambio de tarjeta de crédito	61
02-09-23	No Resuelto Banco BCI - cobro linea de credito	61
31-08-23	Resuelto Sernac Mach - Cobro de una página estafa	51
21-08-23	Resuelto Mach - Sin Acceso A Mi Cuenta Mach	47
19-08-23	No Resuelto Banco BCI - cobro indebido sin autorizaciôn nî consentimiento alguno	75
18-08-23	No Resuelto Mach - Reembolso de una compra	58
18-08-23	Banco bci - Robo del bci	69
15-08-23	Banco BCI - Cobros Excesivo y sin opción de pagos	53
15-08-23	Resuelto Sernac Mach - Cajero no entrega dinero ya descontado del aplicativo mach	70
14-08-23	No Resuelto Banco BCI - Cobro Seguros Incendio y no Alzamiento de Propiedad	65
04-08-23	Resuelto Banco BCI - Desbloqueo cuenta digital	64
03-08-23	Tarjeta mach - No funciona tarjetas online para ninguna compra ni gestion	87
03-08-23	Banco BCI - Estafa	85
31-07-23	No Resuelto Banco de credito e inversiones - No me dan la tarjeta física	101
31-07-23	Banco BCI - Bloquea cta corriente	81
29-07-23	No Resuelto Mach - La App Siempre Está Con Problemas	81
28-07-23	No Resuelto Banco BCI - Cajero no me dió mi dinero	65
26-07-23	No Resuelto Sernac Banco BCI - monto a pago mensual	95
25-07-23	Resuelto Banco BCI - Mala atención a clientes	83
22-07-23	Mach - Depósito no llegó a la cuenta	62
21-07-23	No Resuelto Banco BCI - Mala atencion sin solución	81
20-07-23	No Resuelto Banco BCI - Mala atencion a clientes	79
19-07-23	Mach - Cargos desconocidos	84
14-07-23	No Resuelto Banco BCI - llamada presuntamente falsa	121
11-07-23	Resuelto Mach - No hace entrega de premio	101
10-07-23	Banco BCI - Mala atencion	80
09-07-23	No Resuelto Sernac Mach - Me Cagaron Con Mi Plata	154
07-07-23	normaliza bci - no me dan opcion de pagar en cuotas	77
07-07-23	Banco BCI - Cierre de tarjeta de crédito, mala antención sucurasal Maipú	103
06-07-23	banco de credito e inversiones - fraude financiero y demanda de bci a mi persona	150
06-07-23	gerenci banco bci - fraude financiero y demanda de bci a mi persona	113
06-07-23	Cbanco De Credito E Inversiones - Fraude Financiero Y Demanda De Bci A Mi Persona	144
04-07-23	Banco BCI - Cuenta mach no resuelve problemas	86
04-07-23	Banco BCI - Incremento de los seguros sin autorización	99
03-07-23	Banco BCI - campaña falsa sobre referidos	128
03-07-23	No Resuelto Banco BCI - Cierre tarjeta de crédito	116
03-07-23	No Resuelto Banco BCI - Falta en su servicio	94
01-07-23	Resuelto Banco BCI - Cobro indebido	88
29-06-23	Resuelto Mach - Mis datos no corresponden, no puedo ocupar mi CTA	442
29-06-23	Banco BCI - Cobros Fraude Tarjeta Bci	106
28-06-23	No Resuelto Sernac Mach - Abrí una cuenta haces meses cancele mi tarjeta física y nada no me dan respuesta de entrega	90
21-06-23	Resuelto Mach - Pago por confirmar	115
19-06-23	Resuelto Mach - Desafio	118
16-06-23	No Resuelto Mach - Necesito acceder a la app	117
16-06-23	Banco BCI - Cajero Automatico N°2219 No Entrego El Dinero	106
16-06-23	No Resuelto Mach - Fraude en reembolso, se quedaron con mi dinero	117
13-06-23	Resuelto Banco BCI - Demora En Siniestro Perdida Total	81
12-06-23	No Resuelto Sernac Banco BCI - No traspaso de fondos desde el 27 04 23	94
09-06-23	Banco BCI - Diferencias en cargos	66
06-06-23	Resuelto Mach - Estafa, fraude	219
06-06-23	Resuelto Sernac mach bci - no dan solución en los plazos propuestos	107
05-06-23	Mach - Pago por confirmar.	57
03-06-23	No Resuelto Banco BCI - Transferencia no autorizada	157
02-06-23	No Resuelto Mach - Cobros indebidos	119
25-05-23	Resuelto Sernac Tienda BCI - No responden para anulaciones y devoluciones	262
18-05-23	Resuelto Sernac mach - estafa y robo por parte de mach	196
17-05-23	Banco BCI - Cierre sin aviso de tarjetas de crédito	94
15-05-23	Resuelto Banco BCI - Bloqueo de tarjeta	97
13-05-23	No Resuelto Mach - No cumplen con los sorteos	101
12-05-23	No Resuelto Banco BCI - Suspención de sistema banco bci	115
10-05-23	Resuelto Mach - Compra no realizada	367
09-05-23	Tarjeta Mach - Me duplicaron 3 compras y no me devuelven el dinero	89
05-05-23	No Resuelto Banco Bci - Mala Atencion	96
25-04-23	Resuelto Tarjeta Mach - No puedo hacer ninguna operación y tengo dinero adentro	146
19-04-23	Resuelto Mach - Eliminaron cuenta y no me devuelven mi dinero	105
17-04-23	Mach - No puedo retirar	84
13-04-23	No Resuelto Mach - Necesito reembolso de plata	187
11-04-23	Resuelto Mach - retención de dinero	117
07-04-23	No Resuelto Mach Bci - No se crea MACH Pass	204
07-04-23	Banco BCI - MASTERCARD violación de derechos constitucionales	139
01-04-23	No Resuelto Banco BCI - Trasferencia no reslizada	95
31-03-23	No Resuelto Sernac Banco BCI - desaparicion de cuenta corriente	143
30-03-23	No Resuelto Banco BCI - Error En Compra De Soap	115
28-03-23	No Resuelto Banco BCI - Deterioro en el servicio	109
14-03-23	No Resuelto Banco BCI - Deuda	147
11-03-23	No Resuelto Banco BCI normaliza - Desde diciembre no nos dan una solución	268
08-03-23	Banco BCI - Fraude Tarjeta de Crédito	201
03-03-23	Resuelto Banco BCI - Tienda BCI	200
23-02-23	No Resuelto Sernac Banco BCI - Imposible pagar tarjeta de crédito NCI Nova de forma on line (web)	232
19-02-23	Banco BCI - No cumplen con los términos y condiciones de la app bci pass	156
19-02-23	No Resuelto Sernac Banco BCI - Dudas sobre cupo disponible	164
13-02-23	No Resuelto Bci - Espera sin sillas	88
13-02-23	No Resuelto Banco BCI sucursal Américo vespucio sur 1816 - Horarios de atención	142
10-02-23	Mach - No puedo hace transferencias porque no logro validar mi identidad	163
05-02-23	No Resuelto Sernac Banco BCI - Fraude bancario	188
01-02-23	Banco BCI - No devolución ante robo	104
31-01-23	No Resuelto Banco BCI - El Peor Servicio	182
28-01-23	No Resuelto Banco BCi - Error en Cobranza	117
26-01-23	Cajero automático banco Bci - No entrega dinero, pero si lo rebaja de la cta rut	126
24-01-23	Banco BCI normaliza - Deuda Pagada	170
23-01-23	No Resuelto Banco BCI - Depósito no se refleja en saldo	179
19-01-23	Banco BCI - Contrato de refinanciamiento fraudulento y unilateral, sin derecho a anulacion.	118