Cobros tarjeta de crédito

Durante la jornada de hoy, después de revisar mi cartola bancaria, me percato que me han realizado 6 descuentos de una página llamada Dlocal*prime video santiago por el total de $23 que no corresponde en nada al descuento que me realiza el streaming de Amazon Prime. Hice el reclamo directamente en mi banco BCI y la única solución que me dieron fue bloquear la tarjeta, además de iniciar el proceso de denuncia por fraude, en que se me hizo hincapié en que a pesar de ser la perjudicada en esta situación, si ellos luego de la investigación determinaban que yo había realizado los pagos, se cursarían demandas en mi contra; no está demás señalar que el nivel de vulneración a los derechos de los consumidores es altísima, y que es mi banco el principal responsable de evitar estos tipos de fraude. Sin perjuicio de todo esto, para mas inri, el ejecutivo que me atendió para realizar el proceso de bloqueo, hizo mal la denuncia, anotando gastos que yo no había objetado, lo que puede efectivamente darse el supuesto de que se me castigue por esos gastos que si autorice, por realizar mal el procedimiento. Cuando le solicité modificarlo, me dijo que ya no podía, pero que yo rellenara mejor el documento y lo enviará, cosa que hice. lamentablemente todo esto es un chiste.