Mediocre

Banco Itaú

Resumen Banco Itaú:

Los principales motivos de reclamo de los clientes del Banco Itaú son el cobro indebido, el fraude y la mala atención al cliente. Estos tres motivos representan el 80% de los reclamos, siendo el cobro indebido el más frecuente. La tendencia de los reclamos es preocupante, ya que se presentan casos de discriminación, hostigamiento, revelación de información personal, cobros excesivos, etc. Por lo tanto, se recomienda a la administración del Banco Itaú que tome medidas inmediatas para mejorar la atención al cliente y garantizar la seguridad de sus datos.

16.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

34.1% Banco BCI

32.5% Banco Santander Chile

28.6% Banco Consorcio

27.3% Banco Scotiabank

26.2% Banco Estado

25.2% Banco Falabella

23.3% Banco de Chile

21.3% Banco Ripley

16.7% Banco Itaú

0.0% Banco Bice

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
21-09-23	Banco Itaú - No me da respuesta por deuda en Boletín comercial	19
01-09-23	Resuelto Itau - El no pago de monto a traves de maquina redbanc	36
25-08-23	\|Itau Corpbanca - no entregar cartola historica de cuenta corriente y tarjeta de crédito	50
21-08-23	Banco Itaú - Llamadas reiterativas	57
17-08-23	No Resuelto Banco Itaú - Fraude	141
08-08-23	No Resuelto Banco Itaú - llegan cartolas a mi direccion a nombre de un desconocido	65
02-08-23	No Resuelto banco itau rappi card visa - cobro indebido	85
16-07-23	No Resuelto Sernac Banco Itaú - Ise un deposito	120
10-07-23	No Resuelto Banco Itau - Discriminación Por No Poseer Firma	153
30-06-23	No Resuelto Banco Itau - Deuda vigente de 35.487 en CMF	89
22-06-23	Banco Itau - Llamadas insistes preguntando por una persona que no le corresponde este número.	78
21-06-23	No Resuelto Sernac banco itaú plataforma pyme - incapacidad de la plataforma pymes	142
13-06-23	Resuelto Banco Itaú - no atienden mi solicitud de cierre de productos	138
10-06-23	banco itau talcahuano - falsa propuesta	119
31-05-23	Banco Itau - Cobro Internacional Fraudulento	110
30-05-23	No Resuelto Banco Itaú - Cobro sin aviso mantención	176
27-05-23	No Resuelto Banco Itaú - Rechazo apertura cuenta corriente	181
12-05-23	No Resuelto Banco Itaú - Problemas con Banco ITAU	166
04-05-23	Banco itau - No respetan 2 cuotas de gracia	139
02-05-23	Banco itau - Cobro de mantenimiento de CTA CTE sin aviso	165
23-04-23	No Resuelto Gerencia empresa banco Itau - Cierre Arbitrario de cuentas corrientes	161
19-04-23	No Resuelto Hipotecarios banco Itaú - Propaganda llena de falsas ilusiones	124
19-04-23	No Resuelto itau cae - no aparece pago	134
10-04-23	No Resuelto Itau Corredora de Seguros - no devolución primas pagadas	115
10-04-23	Banco itau - devolución	113
06-04-23	Banco Itaú - No reponen tarjeta bloqueda	100
03-04-23	Banco Itaú - Cobro cuota de pago hipotecario a banco Santander y esta no se cancelo a dicho banco	95
27-03-23	No Resuelto Banco Itau - Llamadas Reiteradas De Su Empresa De Cobranza	112
17-03-23	Resuelto Banco Itaú - Hipotecario	175
15-03-23	Banco Itaú - mala atencion a clientes pac	88
15-03-23	No Resuelto Sernac Banco Itaú - Llamadas Reiteradas	108
08-03-23	Banco Itaú - Negligencia Grave En App Y Sitios	175
02-03-23	No Resuelto Itau - Poca Preocupacion O Cero Informacion Del Ejecutivo	141
12-02-23	No Resuelto Banco Itaú - cobro de seguro desgravamen	259
09-02-23	No Resuelto Banco Itaú - Hostigamiento por contacto erróneo	200
08-02-23	Banco itau - Sin variedad en formas de pago	136
07-02-23	No Resuelto Banco Itau - Cobros Excecivos	160
07-02-23	banco itau - mi linea de credito en el limbo	158
27-01-23	Itau - Credito no cursado	172
26-01-23	No Resuelto Banco Itau - Cobro Excesivo Por Cuenta Cerrada Nunca Utilizada Y No Gestionada Por Ellos	170
09-01-23	Banco Itau - Estafa Cajeros	148
05-01-23	Banco Itaú - No me envían código de pago y el número de atención al cliente no tiene opción para hablar con un ejecutivo.	109
05-01-23	Banco Itaú - Llamadas insistentes sin fundamento	86
02-01-23	No Resuelto Banco Itaú - Mala gestion en Credito Hipotecario	150
27-12-22	Banco Itaú - Ejecutivos comerciales ignoran al cliente	134
22-12-22	Banco Itaú - Ejecutiva me humilló por mi renta.	278
16-12-22	Resuelto Banco Itaú - Solicita actualizar datos de morosidad	101
15-12-22	No Resuelto Sernac Banco Itaú - Cobre indebido en CBR	137
15-12-22	Banco Itaú - Llamadas acosadoras	91
06-12-22	No Resuelto Banco Itaú - Contrato de seguro sin mi autorización	175
29-11-22	No Resuelto Banco itau - Exceso de intereses	241
29-11-22	Banco Itaú - Problemas Con Su Portal	126
24-11-22	No Resuelto Banco Itau - Fraude banco no responde	184
16-11-22	No Resuelto Banco Itaú - Solicitud Credito Hipotecario	190
11-11-22	No Resuelto Itau - El cajero número 7001 ubicado en Unimarx de Vallenar, me retuvo 10.000 diez mil pesos,	96
03-11-22	No Resuelto Banco itau - Dificultad para cerrar productos	149
02-11-22	Resuelto Banco itau ARICA - Problemas En Itaú Arica	110
28-10-22	No Resuelto banco itau - aparezco como deudor de la entidad	173
22-10-22	Itau - Continuas llamadas de cobranza a persona equivocada	108
01-10-22	Banco Itaú - Cobro extra pago itau	163
22-09-22	Resuelto Banco Itaú - Demora en tramitación de crédito hipotecario	235
05-09-22	No Resuelto Sernac Banco Itaú - Reiterados llamados y revelar información personal a familiares	132
03-09-22	No Resuelto Banco itau - Estafa telefonica con vulneracion de ciberseguridad	249
01-09-22	No Resuelto Itau - su eslogan dice claramente que es un banco a tu alcance	207
26-08-22	No Resuelto Banco Itaú - Cobro inapropiado.	134
17-08-22	No Resuelto Sernac Banco Itaú - Negligencia agente sucursal	195
08-08-22	No Resuelto Banco Itaú - Realizan reversa de dinero cuando el valor del Dólar baja	112
08-08-22	No Resuelto Sernac Banco Itau - Pesima Asesoría	130
08-08-22	No Resuelto Banco Itau - Descriminación	239
23-07-22	Banco Itaú - El cajero no me pasó la plata que gire	98
21-07-22	Banco Itaú - Llamadas Telefónicas	79
15-07-22	Banco Itaú - Seguro Desgravamen OBLIGATORIO	297
12-07-22	No Resuelto Sernac Banco Itaú - Tasacion de un terreno que no corresponde y por ende mal estudio de titulos	130
11-07-22	No Resuelto Sernac Banco Itaú Servicio al Cliente y Depto. Fraudes - Negativa a reversar total de Fraude (Fharming ) a Tarjeta de Credito	206
30-06-22	No Resuelto Banco Itaú - pago cae	306
28-06-22	Resuelto Banco Itaú - Cobro de deudas y mora	240
22-06-22	Banco Itau (Rebajar deuda) - Pagos no rebajados de CMF	120
14-06-22	No Resuelto Banco Itaú - Cobro excesivo	242
31-05-22	Banco Itaú - publicidad engañosa	284
31-05-22	No Resuelto Banco Itaú - Pésimo banco	205
26-05-22	Banco Itaú - Discriminacion Apertura Cuenta Corriente Sucursal San Sebastian Itau	195
25-05-22	No Resuelto Banco Itaú - Mala Atencion	144
19-05-22	Resuelto Banco Itau - Cobro Seguro Que No Contrate	184
03-05-22	Resuelto Itau - Tarjeta credito	304
30-04-22	Banco Itaú - cajero desconto y no paso el dinero	86
29-04-22	Banco Itaú - Cobro en exceso	126
21-04-22	Banco Itaú - Avance Fraudulento	266
11-04-22	Banco Itaú - No Me Devuelven Mi Dinero Por Depositos A Plazo.	238
08-04-22	No Resuelto Banco Itau - mantención excesiva	295
26-03-22	No Resuelto Banco Itaú - Página itau puntos	284
11-03-22	No Resuelto Banco itau - Reversa sin consentimiento de transferencia	298
10-03-22	No Resuelto Sernac Banco Itaú - Cobro de cuotas de crédito no cursado	219
08-03-22	No Resuelto Banco Itaú - Sin canales para pago	94
03-03-22	No Resuelto Sernac Banco Itaú - cta cerrada y cobros	161
02-03-22	Banco Itaú - Muy mal servicio	162
21-02-22	No Resuelto Banco Itaú - Hipotecario	224
12-02-22	No Resuelto Sernac Banco Itaú - Cambio de condiciones	490
11-02-22	No Resuelto Banco ITAU - cobros indebidos	279
07-02-22	Banco Itaú - Sitio web y app no funcionan	99
06-02-22	Resuelto Banco Itau - Su pagina ni su apps funcionan	246