Cobro por mantencion injustificado

ME SIGUEN COBRANDO EL NO USO DE LA TARJETA.NUNCA SE HA OCUPADO, PUEDEN REVISAR LOS ESTADOS Y MOVIMIENTOS.tuve que PAGAR EN 1 OPORTUNIDAD UN MONTO SUPERIOR A $30.000 PARA CERRAR LAS LINEAS Y NO ME LO PERMITIERON, DANDO COMO BENEFICIO EL NO COBRO DE IMPUESTOS Y LA DEVOLUCION DE LO PAGADO (ALGO QUE JAMAS OCURRIO).SI NO TENGO UNA PRONTA SOLUCION A ESTO Y EL DESCUENTO A $0 DE ESTA DEUDA, LEVANTARE EL CASO CON ENTIDADES SUPERIORES.PESIMO SERVICIOS, EJECUTIVOS no responden Y CUANDO LO HACEN, NO TIENEN LAS HERRAMIENTAS PARA SOLUCIONAR.ACA RESPUESTA DEL SUPUESTO ejecutivo."Consulte por el tema del vale vista en la caja, pero lamento informarle que me indicaron que no había ningún vale vista a su nombre.Con respecto a lo otro, hace referencia a que solicitaré la devolución de todos los cobros que pude encontrar en sistema y que podría castigar. Con la firma que usted me envió podrá tener el convenio de 6 meses sin mantención.Además, con los documentos que me envío se podrá actualizar su renta en sistema y le comenzaran a llegar mejores ofertas y beneficios del banco, mes a mes.Para que se vaya mejorando la relación poco a poco.