- Concón, Chile
- 03, Marzo 2026
- Número: 1106372
Proceo de venta interminable

PRESENTE
Estimados,Sólo quiero dejar este reclamo para que quienes vayan a tomar un crédito con el banco Itaú, sucursal Isidora Goyenechea, lo piensen muy bien. Yo tomé un crédito años atrás, y hoy por temas económicos estoy vendiendo la propiedad y el proceso ha sido un desastre. Llevo más de 2 meses intentando concluir la venta de la propiedad, y siempre hay una traba nueva, realmente el proceso ha sido deplorable. El banco se demoró casi un mes en ir a firmar a notaría / el abogado del banco no se dio cuenta que en la escritura faltaba el alzamiento del estacionamiento y bodega / el banco me hizo reescriturar / al día de hoy no recibo respuesta del alzamiento habiendo salido ya el proceso del conservador de bienes raíces / ni siquiera van a buscar el vale vista a la notaría para dejar de cobrarme los dividendos, pues de los dividendos cobrados me van a descontar no sé que cosas / nadie se hace cargo por la demora del proceso, siempre la respuesta es "lo derivamos al área responsable". Ha sido tan frustrante para mí todo lo vivido, pues adicional a este problema, esoty lidieando con un tratamiento de salud desde el año pasado lo que derivó en mi salida del trabajo, y las personas del banco sabiendo mi situación no toman responsabilidad del tema. Quiero dejar mi experiencia con Itaú sucursal Isidora Goyenechea, para que quienes quieran tomar créditos hipotecarios con ellos lo piensen bien, pues el mismo banco se les puede volver un obstáculpo si es que quieren finiquitar la venta ya que no tienen apuro, todo te lo van a cobrar o descontar de la plata adicional que reciban. La presión económica sólo la recibe uno como cliente, no el banco.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que el banco revise internamente que falló y no le vuelva a suceder a alguien más todo lo que yo he tenido que vivir con la venta de mi departamento en la sucursal Itaú de Isidora Goyenechea. Que revisen todos los ticket de solicitud de respuesta que me ha tocado pedir para que respondan mis correos y los reclamos que he dejado en call center.
Autor: R.C.