Banco Ripley

Resumen Banco Ripley:

El principal motivo de reclamo de los clientes del Banco Ripley es el cobro indebido o excesivo, seguido de mal servicio y atención al cliente, y por último el abuso. Estos tres motivos de reclamo representan el 70% de los casos, siendo el cobro indebido el que presenta mayor proporción. Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes se sienten estafados y engañados por la institución, lo que puede generar una mala imagen de la empresa. Se recomienda a la administración que revise y mejore los procesos de cobro y atención al cliente, para garantizar un servicio de calidad y la satisfacción de los usuarios.

22.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

34.1% Banco BCI

33.3% Banco Consorcio

31.9% Banco Santander Chile

26.8% Banco Scotiabank

25.8% Banco Estado

24.2% Banco Falabella

23.0% Banco de Chile

22.6% Banco Ripley

14.3% Banco Itaú

0.0% Banco Bice

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
22-09-23	Banco Ripley - Cerrar cuenta	42
20-09-23	banco ripley - cobro excesivo de impuestos	43
19-09-23	Banco Ripley - Chek hice un retiro y no se ve reflejado en mi cuenta	31
14-09-23	No Resuelto Banco Ripley - Ingreso DiCom	37
14-09-23	No Resuelto Banco Ripley - cobro indebido	46
11-09-23	Resuelto Sernac Banco Ripley - cierre de cuenta	66
28-08-23	No Resuelto Banco ripley - Abuso y pésimo servicio	45
28-08-23	No Resuelto Banco Ripley - No sé activa mi seguro cesantía	43
27-08-23	No Resuelto Banco Ripley - Bloqueo de cuenta sin ningún previo aviso..	99
19-08-23	No Resuelto Banco Ripley - Cobro de seguros	104
10-08-23	Resuelto Banco Ripley - Informe Morosidad	70
10-08-23	Resuelto Banco Ripley - Por mala atención y no darme solución a mi requerimiento	83
03-08-23	No Resuelto Banco Ripley - Cobro no correspondiente	60
29-07-23	Banco Ripley - Cobro de más a mi tarjeta débito , me siento estafada!.	89
26-07-23	banco ripley - abuso , cobro mantencion excesivo	94
26-07-23	Resuelto Banco Ripley - Llamada a mi telefono cobrando a un tercero desconocido	76
22-07-23	No Resuelto Sernac Banco Ripley - Cuenta	74
10-07-23	BANCO Ripley - No Acumulacion De Ripley Go	98
05-07-23	No Resuelto Banco ripley - Cobro injustificado	83
29-06-23	No Resuelto Sernac Banco Ripley - incumplimiento de pago de seguro desempleo	422
27-06-23	No Resuelto Banco Ripley - Seguro	90
22-06-23	Resuelto banco ripley - no puedo relizar tranferencias	85
21-06-23	Resuelto Banco Ripley - Llaman a cada rato y todo el dia	133
20-06-23	No Resuelto Banco Ripley - Me cobran compra que nunca realicé	54
19-06-23	Banco Ripley - Cobro indevido	67
15-06-23	Banco Ripley - Más de 13 días con la cuenta vista bloqueada	75
13-06-23	No Resuelto Sernac Banco Ripley chile - Estafa	115
09-06-23	No Resuelto Sernac Banco Ripley - Cajeras mienten para obtener metas.	106
06-06-23	No Resuelto Banco Ripley - Poco conocimiento de asesoramiento.	103
05-06-23	Banco Ripley	64
03-06-23	No Resuelto Banco Ripley - Cobro mantencion	195
31-05-23	Banco Ripley - servicio al cliente	110
21-05-23	No Resuelto Banco Ripley - cobranza a una fallecida	144
20-05-23	Banco Ripley - Estafa por transferencia	123
17-05-23	No Resuelto Banco Ripley - Cobros por seguro de auto dado de baja	114
15-05-23	Banco Ripley - Devolucion De Dinero	101
08-05-23	Banco Ripley - Acoso telefonico	126
05-05-23	Banco Ripley - Mala atención del cliente	91
27-04-23	Resuelto banco ripley - atencion	138
22-04-23	Banco Ripley - Molestia	117
20-04-23	Banco Ripley - Mala atención	94
19-04-23	Banco Ripley - Cobros No Corresponden	100
19-04-23	Resuelto Banco Ripley - Cobro mantencion	130
16-04-23	No Resuelto Banco Ripley - Bloqueo de tarjeta	86
02-04-23	No Resuelto Sernac Banco Ripley - Compra de pelota dura 60 minutos de uso	166
30-03-23	No Resuelto Sernac Banco Ripley - Promociones engañozas	110
27-03-23	Resuelto Banco Ripley - Cobranza de terceras personas	149
23-03-23	No Resuelto Sernac Banco Ripley - Cobro de mas y llaman para seguir cobrando	143
22-03-23	Banco Ripley Payback - Hostigamiento Telefónico / Mala gestión	54
19-03-23	No Resuelto Sernac Banco Ripley - Cobro indebido	122
17-03-23	Banco Ripley - llaman a mi trabajo	158
15-03-23	Banco Ripley - Cobro abusivo	82
10-03-23	Banco Ripley - comision de mantencio	131
08-03-23	No Resuelto Sernac Banco Ripley - Cobro excesivo mantención	116
08-03-23	Banco ripley - Retiro de seguro dental	94
08-03-23	Banco Ripley - Llaman insistentemente para ofrecer cosas!	88
01-03-23	No Resuelto Banco Ripley - Se hizo un cobro doble doble de pago a mi cuenta	91
01-03-23	Banco Ripley - Me hicieron el cobro y no se canceló la deuda	94
27-02-23	No Resuelto Sernac Banco Ripley - Cobro excesivo por morosidad	135
22-02-23	Resuelto Sernac Banco Ripley - Acoso telefónico erróneo	169
22-02-23	Banco Ripley - No Responden X Gifcard	94
20-02-23	Banco Ripley - Inoperancia de la jefa de sucursal Iquique	148
20-02-23	Banco Ripley - Iiregularidad al contratar seguros e ineficiencia para realizar cierre de tarjeta	150
11-02-23	Banco Ripley - Cobro de 2 seguros no contratados	140
09-02-23	Banco Ripley - necesito la tarjeta de credito	142
07-02-23	Banco Ripley - Premio A La Permanencia	92
03-02-23	No Resuelto Banco Ripley - Acoso telefonico	80
31-01-23	No Resuelto Sernac Banco Ripley - Cajas cerradas	137
25-01-23	Resuelto Sernac Banco Ripley - me están cobrando mas de lo que trate en la compra	91
24-01-23	No Resuelto Sernac Banco Ripley - el caso omiso a reclamos sobre productos	118
13-01-23	Banco Ripley - Imposible Abrir Cuenta	134
06-01-23	Banco Ripley - Cobro excesivo de interés	103
28-12-22	No Resuelto Banco Ripley - Dicen tener descuentos con petrobrass pero no lo aplican ni dan solución.	86
28-12-22	Banco Ripley - Rechazo DAP	97
27-12-22	No Resuelto Banco Ripley - Por no darme copia de la tarjeta de crédito	98
22-12-22	Banco Ripley - En pandemia supuestamente me hackearon y hicieron una compra internacional nunca me dijeron que era reclamé y me	89
22-12-22	No Resuelto Banco Ripley - Me están cobrando 11.000 por el uso de la tarjeta en una compra menor	74
16-12-22	No Resuelto Sernac Banco Ripley - Devolución sin Anulación de compra	86
16-12-22	No Resuelto Sernac Banco Ripley - Estafado por seguros ripley	160
15-12-22	Banco Ripley - Bicicleta En Mal Estado	55
11-12-22	Banco Ripley - Me estan cobrando más de lo que corresponde	99
10-12-22	No Resuelto Banco Ripley - Gif card no se puede canjear	52
09-12-22	Banco Ripley - Problemas con la tarjeta y para transferir	81
07-12-22	Banco Ripley - Cobro de la tarjeta de crédito	134
07-12-22	Banco Ripley - No aplican promoción prometida	95
05-12-22	No Resuelto Banco Ripley - No respeta descuento	85
04-12-22	Banco Ripley Puntos - Mala Atencion	96
04-12-22	Banco Ripley - Me sacan plata de la cuenta	105
29-11-22	Banco Ripley - Cobro de seguro automotriz no contratado.	149
24-11-22	No Resuelto Banco Ripley - Costo mantención	88
24-11-22	Banco Ripley - Interes excesivo	122
23-11-22	No Resuelto Banco Ripley tarjeta - Cobro mantencion	118
17-11-22	No Resuelto Banco Ripley - Ignacio felipe sotomayor garrido	104
15-11-22	No Resuelto Sernac Banco Ripley - reversa	159
09-11-22	No Resuelto Banco ripley.cl - Cobranza por 9 meses gastos de administración	59
08-11-22	Resuelto Banco Ripley - Banco RIPLEY me Robó 400 mil pesos y no me los quieren devolver.	107
08-11-22	No Resuelto Banco Ripley - Deuda castigada y pagada	92
08-11-22	No Resuelto Sernac Banco Ripley - Estafa Con Credito De Consumo	155
07-11-22	No Resuelto Banco Ripley - Hostigamiento	77
07-11-22	Banco Ripley - Cargo de Alivio Pago mínimo a mi tarjeta de crédito	82