- Lampa, Chile
- 27, Junio 2026
- Número: 1117425
Me cobraron dos veces el despacho
PRESENTE
Estimados:El día 11 de junio de 2026 compré tres televisores, pagando además el costo de despacho, el cual fue de aproximadamente $13.900.sin embargo, al revisar mi estado de cuenta, me encuentro con un cargo adicional de $35.980, el cual nunca fue informado ni autorizado durante el proceso de compra.solicito la devolución inmediata de este cobro, ya que considero que se trata de un cargo improcedente. De no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, presentaré el reclamo correspondiente ante las instancias competentes, incluyendo el sernac, para que se investigue esta situación.Quedo atento a una pronta respuesta y a la devolución del monto cobrado de forma indebida.Saludos cordiales.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito la devolución inmediata de los $35.980, ya que este cobro es improcedente y vulnera mis derechos como consumidor. No corresponde efectuar cargos distintos a los expresamente aceptados al momento de la compra.
Autor: S.E.