No abonan cuota de seguro de cesantia

Pedí un crédito de consumo en Banco Ripley con seguro de cesantía hace casi un año. En diciembre quedé cesante por lo que activé la cobertura. Las 3 primeras cuotas se pagaron en tiempo y forma (incluye una cuota que era el deducible). La 4ta cuota tuvo un retraso de parte del banco que me dejó en mora por 1 mes, pero se pagó después de insistir. La 5ta y ultima cuota, fue pagada por la aseguradora (BNP Paribas) el 8 de mayo y luego de 1 mes, aun no ha sido abonada al crédito de consumo, dejándome otra vez con una mora de 1 mes y muy probablemente en DICOM. No tengo como contactarme con un ejecutivo que pueda solucionar mi caso y hacer el abono al crédito de la cuota. Ahora se vence el plazo para otra cuota y se me acumulan 2 sin pagar porque para pagar la otra cuota tengo que liquidar la primera y hacerme cargo de intereses que generaron por su inacción. El número del siniestro es el 3678094.