Cobros indebidos

Saqué una tarjeta en diciembre para aprovechar el descuento con la tarjeta ripley, le dije al vendedor que me colocara la fecha de pago los 10 porque en esa fecha me pagan, lo compré en 1 cuota, al llegar mi cuenta en enero, la pagué por internet entre los días 9 y 10, y cuando ahora en mayo para el día de la madre queria comprar un regalo, me dicen que tengo una deuda pendiente de 47 mil pesos por todos los meses que se generaron intereses y cobros por mantención, ya que la fecha de pago era el 5 de enero, o sea por esos 4 dias de atraso en el pago se generó en 4 meses 47 mil pesos, solicité se me regularizara esa situación con una ejecutiva de banco ripley quien llamó a otra persona que no la autorizó a descontarme nada de nada, yo queria cerrar la tarjeta de inmediato, pero la ejecutiva me indicó que primero tenia que pagar la deuda y al día siguiente se podía solicitar el cierre de la tarjeta, asi que tuve que pagar y cerré la nefasta tarjeta. solicito el reembolso de mi dinero.