Delito electronico

Durante la mañana del dia 26 de Junio me llegó un correo de ENCUESTA DE SATISFACCION por parte de Banco Ripley por crear una cuenta corriente con ellos. Pero yo no he adquirido cuenta corriente alguna con el mencionado Banco Ripley. Recién en ese momento me enteraba de lo sucedido. Este Lunes 30 de Junio temprano fui a la sucursal Plaza Norte de Ripley para tratar el tema, me dicen que se abrió una cuenta a mi nombre en la noche del 24 de Junio y se transfirieron $ 7.000.000 en un super avance a esa cuenta los cuales en la cartola, que me pasaron en Banco Ripley, muestra 24 movimientos de transferencia entre esa cuenta corriente a terceros. Además de que pidieron un super avance en efectivo por mas de $ 1.853.588 el día 26 de Junio. Reclamé en la sucursal Ripley Plaza Norte e hice lo que me recomendaron en Banco Ripley: llamar al +56227689200 para dar DESCONOCIMIENTO de las transferencias. Ayer martes 1 de Julio me llegó un correo en respuesta el cual dice lo siguiente: Estimado(a) MANUEL BORIS MENDEZ SEPULVEDA, En relación con tu requerimiento N° 118270650, te informamos lo siguiente: su reclamo por desconocimiento de Avance o Súper Avance ha sido rechazado por estar fuera de la aplicación de la ley 20.009, esto ya que, por políticas de Banco Ripley, los fondos han sido transferidos a una cuenta cuyo titular es usted mismo o bien, fueron retirados en efectivo presencialmente por usted. En este caso, la cuenta de destino es la N° 4016436991, de Banco Ripley. Si desea dejar sin efecto el crédito debe ingresar un retracto de dicha operación, restituyendo los fondos a Banco Ripley con lo cual también quedará cancelada la deuda.Totalmente absurdo y hasta burlesco de cierta forma.O sea.. cómo voy a restituir algo que nunca solicité y ni siquiera recibí? ó acaso nunca vieron el número de transacciones que se hicieron inmediatamente después de la apertura de esa cuenta??