Seguro cesantia

Buena tarde, por medio de la presente vengo a presentar mi reclamo formal por la demora en gestionar el seguro de cesantía, trámite que inicie por primera vez en la oficina de Banco Ripley ubicada en el Mall Florida Center el dia 13 de octubre del 2025. En aquella ocasión me hicieron mención que demora aproximadamente 7 a 10 días hábiles para que se ejecute y que me llegaría un mail a mi correo. Entre tanto tuve que pagar la cuota respectiva del mes de octubre por un monto de $156.432. Hasta la fecha no me ha llegado ninguna notificación y tampoco la persona que me atendió no me dio ningún número de atención por lo que mi insistencia mencionó el ticket 341700. A posterior visite nuevamente la oficina el día 13 de noviembre del 2025 para entregar la documentación (certificado de AFP) para validar nuevamente que aun sigo cesante por tanto necesito que se mantenga activo el seguro, que al minuto no ha dado luces. Pregunte en el mesón en que estado esta mi solicitud de activación de seguro de cesantía pero no tenían respuestas, solo que harían nuevamente el ingreso bajo el mismo "ticket" 341700 y que debía esperar entre 5 a 7 días hábiles mas. Hoy con fecha 22 de noviembre del 2025, no he recibido información al respecto sea via telefónica, ni por correo y ya me llegó la cuenta a cancelar con fecha de vencimiento el 05 de diciembre 2025. Esto me lleva y me fuerza a cancelar nuevamente la cuenta cuando se supone que hay un seguro que responde, entiendo cubriendo una cuota de hasta $120.000 y por 6 meses consecutivos siempre y cuando se mantenga mi condición de cesante.Siempre he sido muy responsable con el pago de mis cuentas y deudas adquiridas, por tanto solo pido se gestione con la aseguradora que corresponda o con quien hacen los tratos para que se efectúe los pagos correspondientes.Adjunto cuenta proxima a vencer y el cobro del seguro también.Esperando tener una pronta respuesta haciendo valer nada mas que el derecho, mi derecho como ciudadano y consumidor.Muchas gracias.Atte.,Gerson Villablanca T.