- Santiago, Chile
- 21, Octubre 2025
- Número: 1091679
Publicidad engañosa
PRESENTE
Dejo constancia de que Banco Ripley realiza publicidad engañosa respecto a la apertura de cuenta corriente online. Imposible realizar esa apertura, pues al fin del proceso invita al usuario a "completar el proceso en una sucursal". Luego de aquello, el banco envía correos dando por sentado que el proceso se llevó a término, generando así confusión en los usuarios.Asimismo, no existen canales de comunicación expeditos para resolver las dudas que el mismo proceso de apertura del producto genera. Al contrario, entorpecen los intentos de comunicación pidiendo claves que el usuario que no es cliente, evidentemente, no tiene.Digo que dejo constancia porque en una de esas, en unos meses me comienzan a cobrar montos por mantención.
Objetivo:
Obtener una solucion
Sería conveniente que se comunicaran conmigo para clarificar el proceso de apertura. Aunque con esta experiencia se producen una lógica desconfianza.
Autor: C.A.