Cobro deuda no justificada ni acreditada

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal en contra de Banco Itaú, debido al cobro injustificado y no acreditado de una deuda castigada conforme a la información proporcionada el pasado 5 de agosto de 2024.Vengo a ingresar un reclamo formal en contra del Banco Itaú por el cobro injustificado y no acreditado de una deuda por un monto de $2.600.000, la que no presenta respaldo ni explicación alguna y que se deduce, nace desde la apertura de una cuenta corriente en el año 2017 a raíz de una compra de cartera que nunca se llevó a cabo. Banco Itaú no informó de la deuda hasta agosto 2024, después de 7 años, indicando que esta se encuentra castigada y con acciones en el plano judicial y comercial por parte del Banco, sin justificar ni exponer información alguna respecto a lo que se indica y que la única salida que se ofrece en beneficio del deudor es un descuento del 23% de la deuda quedando esta en un monto de $2.000.000 y que debe ser pagada de forma inmediata y en efectivo para evitar complicaciones mayores.Vengo a presentar un reclamo formal contra Banco Itaú por el cobro de una deuda injustificada, no acreditada, no expuesta ni mucho menos informada que generó un grave daño y perjuicio económico, psicológico, moral, personal, profesional viendo vulnerado sus derechos y atentando directamente contra su estabilidad financiera, entre otros aspectos generales.Argumentos Jurídicos y Legales:Violación al Deber de Información (Ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos de los consumidores): De acuerdo con la Ley N° 19.496, el proveedor de servicios financieros está obligado a informar de manera clara y oportuna al consumidor sobre las obligaciones que este tenga. En este caso, no se me notificó la existencia de ninguna deuda en su debido tiempo, incumpliendo gravemente con el deber de información, atentando y perjudicando directamente mi imagen personal y profesional.Prescripción de la Deuda: Según el artículo 2515 del Código Civil, la prescripción de las acciones personales es de cinco años, contados desde que la obligación se hizo exigible. La supuesta deuda de $2.600.000, si hubiese existido, habría prescrito dado que no se hizo exigible ni se reclamó durante siete años, y cualquier intento de cobro carece de validez jurídica y que en conformidad a que el banco no a proporcionado respaldo alguno de dicha deuda, esta debería ser anulada.Falta de Justificación y Respaldo: Banco Itaú no ha proporcionado ninguna evidencia o documento que justifique el origen de la deuda que se me reclama. El derecho a la defensa exige que cualquier deuda sea debidamente acreditada y justificada antes de ser exigida.Cobros Injustificados e Indebidos (Ley N° 19.496): Exigir el pago de una deuda no acreditada y, además, aplicar descuentos condicionados bajo amenazas de acciones judiciales y comerciales, constituye una práctica abusiva que vulnera los derechos del consumidor, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 19.496.Eventual Responsabilidad Penal: En caso de que el cobro de una deuda no acreditada se mantenga y persista, se podría configurar la figura de cobro indebido y/o extorsión si se insiste en el pago de una suma que no está debidamente justificada, afectando mi integridad económica y emocional.daño Moral y perjuicio: La presión ejercida para el pago inmediato de una deuda no acreditada, junto con el daño a mi historial financiero y la afectación a mi integridad personal y profesional, constituye un daño moral y un perjuicio que debe ser indemnizado.