No responde al fraude

El día 01/08/2024 realizaron comprarás con mi tarjeta de crédito terminadas en los dígitos 1121, en EASY FONO COMPRAS, por un monto de 2.388.639, apenas me percato doy aviso al Banco Itaú Bloqueando todo y realizando un reclamo por desconocimiento lo cual el banco acogió, con fecha 22 de agosto el banco y así como lo indica la ley 20.009 procede abonar 35 uf (1.318.773), luego el día 09/09/2024 recibo por parte del BANCO ITAÚ una carta donde me indican que después de analizar los hechos expuestos, contamos con antecedentes que nos llevan aconcluir que en la transacción reclamada observa patrones de fraude, y que, por el contrario, se advierteel ingreso de forma correcta y sin errores en las claves secretas y demás credenciales de seguridadrequeridas, las cuales son de conocimiento exclusivo de los Clientes, en resumidas cuenta no me pagará la diferencia y el BANCO ITAÚ tomará acciones legales en mi contra, realizo la práctica de llamar a EASY FONO COMPRA y realizo todo el procedimiento de la compra la cual en ningún momento me solicitan claves solo los números delanteros de mi tarjeta la fecha de vencimiento y los dígitos traseros, pasando la compra, en ningún momento te solicitan alguna clave o validación por parte del banco solo los números de la tarjeta, ósea vulneran todo medio de seguridad del BANCO ITAÚ con solo una llamada y el BANCO ITAÚ no se hace responsable de sus medios de seguridad el monto sustraído no es menor, fue estafada por personas escrupulosas y ahora por el BANCO ITAÚ, pero pagaré y aunque me demoro llegaré hasta los tribunales para que me devuelva mi dinero, ya ingresé un reclamo en el sernac Y EN LA CMF, para ver qué se puede hacer si no tengo respuesta veré un abogad@ para que pueda representarme con una demanda en contra de Itaú y así hacerlos responsables de sus medidas de seguridad, cabe mencionar que Itaú me pido una denuncia en la fiscalía la cual el número de parte es el 3563, la cual se encuentra en la fiscalía de la Florida.