No me respetaron el subsidio a la tasa de interés hipotecario

Soy Clienta de Itaú y este año gestioné un crédito hipotecario con ellos. En mayo del presente año se publicó y promulgó la Ley 21748 “establece subsidio a la tasa de interés hipotecaria para la adquisición de viviendas nuevas y modifica normas que indica”.Para optar a este subsidio hay 3 requisitos (Artículo 1):· Dirigido a personas naturales.· Para la compra de viviendas nuevas de hasta 4.000 UF.· Para promesas de compraventa celebradas a partir del 1 de enero de 2025. No aplica para aquellas celebradas con anterioridad al 31 de diciembre de 2024 ni para repactaciones de créditos hipotecariosPor tanto, cumplo a cabalidad con todos los requisitos mencionados, ya que soy una persona natural, la vivienda que adquirí es nueva, con un valor de UF 3.538,40 y la promesa de compraventa fue firmada el 17/02/2025.En agosto de este año eleve la solicitud telefónicamente para optar a este subsidio y me fue negada. El 02 de septiembre lo solicité por escrito al ejecutivo, y luego de mas de un mes de insistir en una respuesta, el 20 de octubre me envían un correo donde se me niega el subsidio a pesar de cumplir los requisitos. La respuesta del banco fue: "El programa subsidio de tasa fogaes , comienza a fines de Junio 2025 en adelante para todas las operaciones que cumplan con los requisitos y que no hayan sido firmadas con anterioridad".sin embargo la Ley indica que el subsidio es para promesas de compraventa celebradas a partir del 1 de enero de 2025, por lo que el banco no está respetando lo indicado en la Ley, perjudicándome directamente.