Malo todo el día BCI pass

Me he visto afectada,por la mala gestión de el Banco ,bci,ya sea en línea,por telefono no atienden,me hacen borrar todo por Internet,y volver a instalar bci,no informan bien,no contestan ,no tienen idea ,y la línea,al contestar el bot dice que están con problemas con múltiples,no he podido depositar on line,no he podido comprar medicamentos, estoy en cama,esto comenzó temprano en la mañana, son las 7,11pm,y aun siguen con demoras por yelefono,,no contestan y si poder transferir ni comprar.No puede ser que un banco,que permanentemente, se moderniza,(aunque nos traiga molestias a todos)caiga en estos errores garrafales