Devolucion de dinero por pago automatico

Le solicito a banco BCI devolucion de parte del dinero descontado de la cuenta corriente ya que se debe destinar al pago obligatorio de pension alimenticia. EL banco por concepto de credito hipotecario y credito de consumo, vacio por completo la cuenta a penas se realizo el pago del sueldo impidiendo asi que se haga uso de los dineros para otras necesidades mas urgentes. Se le solicita al ejecutivo la gestion el cual indica que no es posible de realizar debido a que es por pago automatico. No se solicitó por mi parte el pago automatico lo que me indican es que es obligatorio por esos conceptos. El tema es que no se cuentan con otros recursos para hacer el pago de la pension alimenticia lo cual eso deriba en la detencion del deudor por parte de carabineros. El banco no permite que parte de ese dinero se destine a otras cosas que no sea el pago de su deuda y no es posible deshabilitar el pago automatico de ninguno de los creditos.