Autor:
🙁 No Resuelto
27 Octubre, 2025 - 19:10
Solo me indican la deuda y métodos de pago, les he insistido en que la cuenta es débito y no tiene línea de sobregiro, por lo cual les he solicitado en reiteradas ocasiones que me justifiquen o indiquen cuando se me asignó una línea de sobregiro o en que momento yo la solicité y autorice o firme dicha extensión que no recuerde y no tengo respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rauco, Chile
- 17, Octubre 2025
- Número: 1091267
Estoy recibiendo notificaciones de deuda, de un supuesto crédito o linea de sobregiro, de la cuenta MACH, en la cual nunca he solicitado linea de sobregiro, credito o tarjeta de crédito.A través de la app solo responde una IA y no me da detalles del porque del cobro, me enviaron un correo de respuesta en donde lo único que me indican es como pagar la supuesta deuda y tampoco responden a mi requerimiento de aclaración.He ido a dos sucursales del banco BCI en donde me han respondido que no depende de ellos esa plataforma, lo cual no se condice con lo actual, ya que estoy recibiendo correos de cobranza por parte del banco BCI.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se elimine la supuesta deuda y que limpien mis antecedentes bancarios, ya que en estos momentos estoy moroso y me tiene bloqueado para una gestión que tengo que hacer.
Autor: H.M.
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Evita Banco BCI
Prefiere Banco Santander Chile