No recibes respuestas de ejecutivos en créditos hipotecarios

Se solicitó la simulación de un crédito hipotecario, luego de eso te envían un correo en el cual te adjuntan el nombre y email de la ejecutiva la cual te ayudará con el proceso, te mencionan que tienen un plazo de 72 horas lo cual no es así, hay que estar constantemente hablándole al WhatsApp del banco porque no tienen cómo dirigirte a la ejecutiva de forma directa, ellos (WhatsApp) ayudan a que el ejecutivo te responda de forma más rápida ya que los contactan directamente. Cuando te dan el nombre y email del ejecutivo te mencionan papeles que debes enviar, luego el ejecutivo te pide más papeles después de todo el tiempo esperando, se los envié a la brevedad para agilizar el tema y te vuelven a contestar pasado 1 semana y porque hablas con la gente del whatsap para que coloquen presión si no, no tema contactan. Te contestan y vuelven a pedir más documentos, y ahí tienes para más de 1 semana más nuevamente, en vez de pedir todo enseguida. Cambiar de ejecutivo por la mala atención es peor porque no quedas donde estabas te hacen comenzar todo de nuevo mandar nuevamente todo los documentos a otra persona la cual se demora exactamente lo mismo si es que no más en responder, al final pasó el mes y te piden papel con la información del mes entrante porque ya pasaste el mes. Luego de eso te dicen que te contactara otra ejecutiva que es especialista, hasta el día de hoy no me han contactado y esto todo comenzó a mediados de diciembre.En resumen pésimo servicio en créditos hipotecarios. Nose si no tienen la cantidad necesaria de ejecutivos, si en realidad son poco eficientes y el tema de que no puedas tratar con alguien de forma directa la verdad es agotador. No lo recomiendo.