No Resuelto Nunca Se Pusieron En Contacto Conmigo. En vista de que nunca se pusieron en contacto conmigo, me vi en la obligación de tomar el credito con otra entidad bancaria. Le hable por whatsapp y por mail muchas veces a la ejecutiva q me designaron, pero nunca tuve repuesta.
Solo una pérdida de tiempo, ya q envie todos los documentos q me solicitaron.
Banco Falabella deja mucho q desear.

🙁 Banco Falabella - Contactos de transferencia con error en su aplicación

No Resuelto No Resuelto. Me enviaron al wsp a hablar con un ejecutivo que te reitera que solo es tu error.

🙁 Banco Falabella - Sucursal linares

No Resuelto No Reauelto. Nadie me ha llamado ni contactado mi teléfono 956296362
Por ese error del ejecutivo de linares me hicieron tremendo daño y veré otras instancias sociales

🙁 Banco Falabella - Bloqueo de cta corriente

No Resuelto Continuo Con El Problema. Mi cuenta continúa bloqueada, nadie responde ni explica que sucede, realizó pagos a la cuenta para no acumular mora pero tampoco los reflejan en los estados de cuenta.

🙁 Banco Falabella - Descuento De Dinero Sin Autorizacion

No Resuelto No Resuelto. Segun ellos por contrato pueden descontar todo el dinero que se encuentre en la cuenta

🙁 Banco Falabella - Constantes Bloques de productos

No Resuelto No Solucionado. En la ultima conversa con soporte me dijeron que me contactarian, ya pasaron casi dos semanas y nada.

🙁 Banco Falabella - Usaron toda mi plata de mi remuneración en el pago de la tarjeta de credito

No Resuelto No Resuelto. Alege por todos lados, pero no han dado respuesta, según el banco es válido el retiro, independientemente de que sea mi remuneración.

🙁 Banco Falabella - Cargo no autorizado desde mi cuenta vista a tarjeta de crédito CMR

No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta tampoco solución.

🙁 Banco Falabella - Canje de Puntos CMR

No Resuelto Me Negaron Los Puntos. Según ellos me contactarían en 48 horas para darme una respuesta pero eso nunca fue así por lo tanto volví a escribir al chat del banco en el cual me dijeron que lamentablemente había perdido los puntos yo volví a explicar la situación y me dijeron que tenía que lamentablemente entender que estaba fuera de plazo así que simplemente perdí mi puntaje que equivalía a más de $40,000. No deberían quitarte tus puntos si no alcanzaste a ingresar el famoso código si yo ya había iniciado mi canje. Sus políticas solo los beneficia a ellos.

🙁 Banco Falabella - cobro indebido

No Resuelto Sin Resolver. banco Falabella mantiene su respuesta afirmando tener el derecho de hacerse cobro de deudas morosa mediante descuento en cuenta corriente.

🙁 Banco Falabella - Cambio en plataforma y error de transferencia

No Resuelto Banco No Dio Ninguna Solucion. Finalmente logré hacer las gestiones de manera directa sin ningún tipo de apoyo por parte del banco, quien hasta la fecha no toma contacto conmigo.

Autor:

🙁 No Solucionado

9 Febrero, 2026 - 11:50

En la ultima conversa con soporte me dijeron que me contactarian, ya pasaron casi dos semanas y nada.

Reclamo original:

Santiago, Chile
29, Enero 2026
Número: 1102448

Banco Falabella

Constantes bloques de productos

SEÑORES banco falabella

PRESENTE

Tengo Banco Falabella hace varios años y hace mas o menos un año comenzaron los "bloqueos preventivos" no se a pito de que, tienen la aplicacion, clave dinamica, clave de la aplicacion con reconocimiento facial y encima una clave que me piden cada vez que tengo que pagar por webpay y ahora con "bloqueos preventivos".El sabado 19 de diciembre intente hacer una transferencia la cual no pude hacer entregandome el mensaje que tenia que contactarme al whatsapp, que habia un error, al contactarme con ellos me dicen "que tengo un rechazo preventivo" y despues de hacerme enviar por whatsapp(si, la plataforma gratuita) mi foto con el carnet y todo me dicen que no pueden ayudarme y que me enviaran al area especialista que luego de media hora tampoco me ayuda y dicen que envian la solicitud al area especialista(no se cuantas areas especialistas tiene ese banco), al final me dicen que la solucion tiene una respuesta de 5 horas(menos mal que no era una transferencia urgente).El dia viernes 16 de Enero fui a pagar el hotel con tarjeta de credito BLACK y la transaccion fue rechazada, tuve que pagar con otra tarjeta y la respuesta del whatsapp(asi hacen el soporte), fue que tenia un bloqueo preventivo, que para poder arrerglarlo tenia que ir a la sucursal el sabado de 8 a 5 (estaba en un hotel en el extranjero).El dia 29 de Enero trato de hacer transferencias, la primera ok la segunda me indica error y que tengo que comunicarme al whatsapp. Despues de hablar casi 1 hora con el tipo y despues de enviarme a distintas "Areas Especialistas" me dicen que tengo un rechazo preventivo y que tengo que esperar las mismas 5 horas.O sea los tipos secuestran la plata de uno y la respuesta es "esperenos por 5 horas" cuando la plata es de uno, realmente es uin pesimo banco, yo al menos voy a cerrar mi cuenta, sepan que ni intenten irse de vacaciones con la tarjeta del banco falabella porque cuando uno quiere hacer una transaccion la rechazan y le envian uin SMS a uno para que confirme si fue uno o no y que pasa si estoy en otro pais? que SMS voy a recibir? la verdad es un tema con la seguridad de los picapiedras.

Objetivo: Obtener una solucion QUE DEJEN SUS BLOQUEOS UNILATERALES E INUTILES

Autor: R.O.

Escribir al autor

Publicado el Jueves, Enero 29, 2026 - 15:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Prefiere Banco Santander Chile