Me sacaron plata de la tarjeta

buenos días mi reclamo es porque no me dieron una solución , por el motivo que me sacaron plata de la tarjeta de crédito de Falabella ya que se hizo todo lo que piden de fraude de tarjeta mi rechazaron el motivo que claramente yo no fui lo comprobé con razón y me lo rechazaron lamentablemente tuve que pagar por que tenía que pedir un crédito si no pagaba no me daban el crédito, son unos sinvergüenza con empresa Falabella me da pena que no me solucionaron el problema, me sacaron más de 200.000 mil pesos no le diré nada malo pero que pena por ustedes. todo se devuelve, y eso fui a ver el tema y la niña que atendió para ver el tema no sabía nada de nada ni una ayuda nada no sé cómo pueden tener gente así en la sucursal de Falabella. y cuando pedí la respuesta llamé a Falabella no podían darme la respuesta correspondiente que no podría saber el motivo por que fue rechazado lamentablemente como Falabella es penca son sinvergüenza. me rechazaron el pago ya que no fui estafado tenía compras de tik tok que yo nunca hice pero bueno ya esta me hiceron pagar igual.