Riesgo

Reclamos JetSmart

11.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

214

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

27.5% Latam

11.1% Sky Airline

5.6% JetSmart

Reclamos por año

vuelo cambio devolución equipaje cobro dinero retraso pasaje maleta cancelación horario perdida devolucion embarque servicio hora excesivo aviso atención dejaron vuelos pasajes cancelacion reprogramación indebido vece pago fecha compra demora reprogramacion viaje información trato devuelven in check atraso pérdida personal mano subir cancelado falta incumplimiento tasa avión 0 pasajero má día llego santiago itinerario entrega aeropuerto card vuelo, daño error 1 asiento destino problema previo abordar maltrato pésimo pésima tiempo dejan giftcard estafa reclamo solución rota mochila salida respuesta bolso gift mascota compensación atencion viajar cambiaron reserva doble center cancelaron robo otro rotura reprogramado embarcar responden horas malo bodega dia

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
16-02-21	No Resuelto Jetsmart - No devolución de Pasajes, solo tasas de embarques.	576
16-02-21	Jetsmart - Pesima atención	615
15-02-21	jetsmart - mal trato	256
15-02-21	JetSmart - No envio de Gif Card por cambio de pasaje	241
11-02-21	No Resuelto Jetsmart - Prepotencia	360
11-02-21	Jestmar - Cancelacion de pasajes	362
11-02-21	Jetsmart - Adelantan vuelo sin aviso	301
10-02-21	Jetsmart - Perjudicado económicamente por mala información	386
10-02-21	Jetsmart - No contestan	173
08-02-21	Jetsmart - No hay respuesta para el cliente	189
05-02-21	Jetsmart - Cobros	217
05-02-21	No Resuelto Jet Smart - no devuelven dinero	269
04-02-21	JetSmart - Cambio de fecha de vuelo y cancelamiento	240
04-02-21	Jetsmart - Devolucion dinero	166
04-02-21	No Resuelto Jet smart - Pasajes covid	536
03-02-21	Resuelto Jetsmart - Mal Servicio Sin Respuesta	340
02-02-21	Jetsmart - Devolución de dinero	219
01-02-21	No Resuelto Jetsmart - Mal servicio	370
31-01-21	Jetsmart - Error de tramo en la compra del vuelo	174
29-01-21	No Resuelto Jetsmart - Maleta abierta	444
27-01-21	Jetsmart - Cobro doble de reserva de asientos	246
27-01-21	Jetsmart - gifcard	257
27-01-21	Jesmart - Cobro excesivo de equipaje	188
26-01-21	Jestmart - Pérdida de vuelo	184
22-01-21	No Resuelto Jetsmart - Daños y perjuicios	271
21-01-21	Jetsmart - no responden por devolucion en plena pandemia	312
21-01-21	Jestmart - Cobro indebido bolso de mano	232
21-01-21	No Resuelto Jet smart - Estafa y pésimo servicio	462
19-01-21	Jetsmart - Cobro de bolso de mano	295
19-01-21	No Resuelto Jetsmart - Devolución	339
19-01-21	No Resuelto Jestmart - Pérdida del vuelo	398
19-01-21	Jetsmart - Cambio de vuelo imposible	168
19-01-21	Jetsmart - No contestan	564
19-01-21	Jetsmart - no tiene una plataforma para cambiar fechas de vuelos en forma agil	138
18-01-21	No Resuelto Jetsmart - Aseramiento como las pelotas	291
18-01-21	No Resuelto Jetsmart - Varados en Copiapó	410
17-01-21	No Resuelto Jetsmart - Baños impresentables	550
16-01-21	No Resuelto Jetsmart - Giftcard	274
14-01-21	jetsmart - no permite hacer check in	259
13-01-21	Resuelto Jetsmart - No responden por cambio de pasaje.	424
13-01-21	No Resuelto Aerolíneas jetsmar - Perdida de equipaje	193
13-01-21	jetsmart - devolucion de pasajes	195
12-01-21	JetSmart - Devolución del dinero	166
12-01-21	jetsmart - no atienden no realizan gif card	223
12-01-21	No Resuelto jetsmart - cargo doble en compra pasaje	278
11-01-21	Jetsmart - Cambio de horario sin aviso	227
11-01-21	Jestmart - Devolucion de dinero	428
11-01-21	Jetsmart - No llega confirmacion y no contestan llamadas	298
11-01-21	Jetsmart - Cobro extra por bolso de mano	351
09-01-21	No Resuelto Jetsmart - Cambio en fecha de vuelo	265
09-01-21	No Resuelto Jetsmart - No devolución de dinero de vuelo cancelado	313
09-01-21	Jetsmart - Falta De Respeto A Sus Clientes	298
09-01-21	Jetsmart - Estafa	201
07-01-21	Jetsmart - Vuelos sobre vendidos	452
05-01-21	Jesmart - Me cambiaron la hora de mi vuelo y no puedo a ese horario voy con un bebé que rabia vuelo	331
05-01-21	jetsmat chile - violación de mis derechos	194
04-01-21	Jetmart - No atención de su calle Center , llevo 24 hrs tratando de comunicarme y nada, no existe oficina física, que hagoooo ay	400
04-01-21	Jetsmart - Cobro excesivo equipaje de mano	236
04-01-21	Resuelto Jetsmar - Cobro de equipaje	283
04-01-21	Jetsmart - cambio de vuelo	207
03-01-21	Jetsmart - Gifcard	234
03-01-21	Resuelto Jetsmart - Cambio de vuelo	416
02-01-21	Jetsmart - Cambio de vuelo y no solucionan nada	194
30-12-20	No Resuelto Jetmart - Plataforma online	345
29-12-20	Jetsmart - Atraso y pésima logística	1222
28-12-20	Jestmart - Viaje no efectuado	380
27-12-20	No Resuelto Jetsmart - Gift card	493
25-12-20	Jetsmart - Perdì mi vuelo y no tube ninguna solicion	448
24-12-20	Jetsmart - Perdida de Equipaje	511
23-12-20	JetSMART - Modificar nombre	468
22-12-20	Jetsmart - atraso con el equipaje	440
21-12-20	Jet smart - Mal atención al público	511
20-12-20	Jetsmart - No dejaron subir mi mascota	364
19-12-20	JetSMART - Cambian orario como quieren	242
17-12-20	JetSmart - Perdida de maleta	289
12-12-20	Jetsmart - Daños y perjuicios estafa	388
11-12-20	Jetsmart - No Responde A Los Clientes	464
10-12-20	Jetsmart - Cambio de vuelo	324
09-12-20	jetsmart - atraso y pésima logística	246
03-12-20	jetsmart - pago no llego a destino	397
30-11-20	jetsmart - cambio de vuelo no avisado	354
25-11-20	Jetsmart - cobro de pasaje, y el pasaje no existe	337
24-11-20	Jetsmart - Cancelación por segunda vez de tickets	403
23-11-20	No Resuelto Jetmart - Devolución del dinero	482
23-11-20	No Resuelto Jetsmat - No salio el vuelo	344
21-11-20	jestsmart - nombre de pasajero	271
18-11-20	Jetsmart - Error en el Counter	261
18-11-20	Jetsmart - Devolucion dinero	242
17-11-20	jetsmar - persona tosiendo todo el viaje	361
16-11-20	No Resuelto Jetsmar - Estafa	483
14-11-20	Jetsmar - Falta de información y mala atención al cliente	704
13-11-20	JetSMART - Demora del. Viaje	265
12-11-20	Resuelto jetsmart - estafa	401
07-11-20	Jetmart - Devolución del dinero	271
04-11-20	No Resuelto JetSMART - Publicidad engañosa	417
04-11-20	No Resuelto Jetsmart - Devolución de pasajes por no prestación del servicio	571
02-11-20	jetsmart - cancelacion de viaje tercera ves	387
01-11-20	Jetsmar - La nueva fecha de mi pasaje o la devolución de mi dinero	288
28-10-20	No Resuelto Jetsmart - Cobro execisivo y envío de info a otro correo	411
24-10-20	Jetsmart - Devolución o asignación de otro pasaje	293