Riesgo

Reclamos JetSmart

36.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

281

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

36.8% Latam

25.0% Sky Airline

4.8% JetSmart

Reclamos por año

vuelo cambio devolución equipaje cobro dinero pasaje retraso maleta cancelación horario perdida devolucion servicio embarque hora aviso excesivo atención dejaron vuelos pasajes cancelacion reprogramación indebido pago fecha vece compra reprogramacion demora viaje trato información atraso devuelven in check pérdida mano personal subir falta cancelado tasa avión incumplimiento 0 día pasajero má santiago aeropuerto itinerario entrega llego card vuelo, daño previo 1 error tiempo pésimo asiento pésima destino problema maltrato solución abordar estafa dejan rota reclamo respuesta giftcard cancelaron salida bolso mochila gift atencion viajar doble compensación reserva center mascota cambiaron reprogramado robo embarcar responden todo horas otro rotura dia cambian

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
10-03-21	Jetsmart - No pude abordar por protocolos covi y tenía mi documentación al día pcr y certificado de enfeemedad	167
09-03-21	Resuelto Jetsmart - Devolucion gift card	821
09-03-21	jetsmart - cambio de vuelos	163
08-03-21	Jetsmar - Acreción verbal y mal trato por parte de la anfitriona de la tripulación hacia un menor y mi esposa	309
08-03-21	Jetsmart - Devolución pasaje	141
05-03-21	No Resuelto Jetsmart - No cambian fecha ni devuelven los pasajes	324
04-03-21	Aerolinea Jetsmart - Cambio De Pasaje Sin Solucion	206
02-03-21	JetSmart - Devolución del Valor de Pasaje	495
27-02-21	Jetsmart - Perdida de pasaje por no atención oportuna de los servicios al cliente	218
27-02-21	Jetsmart - No devolución	167
25-02-21	Jestmart - Cambiaron la fecha de mi viaje	157
23-02-21	No Resuelto Jetsmart - No reprogramaron mi vuelo	517
23-02-21	No Resuelto Jetsmart - perdida de pasajes por incompetencia de personal a cargo de counter	281
22-02-21	Jetsmart - No Permiten Reagendar Vuelo Por Pandemia	180
22-02-21	Jetsmart - No devolución de pasajes, solo tasa de embarque	177
21-02-21	No Resuelto Jetsmart - Perdida de vuelo por mala información	638
21-02-21	Jetsmart - No Nos Dejaron Abordar.	202
19-02-21	Jestmart - Perdida de vuelo	247
18-02-21	Jetsmart - Mala atencion	213
17-02-21	Jetsmart - Uso mascarilla	217
16-02-21	No Resuelto Jetsmart - No devolución de Pasajes, solo tasas de embarques.	586
16-02-21	Jetsmart - Pesima atención	622
15-02-21	jetsmart - mal trato	270
15-02-21	JetSmart - No envio de Gif Card por cambio de pasaje	255
11-02-21	No Resuelto Jetsmart - Prepotencia	373
11-02-21	Jestmar - Cancelacion de pasajes	370
11-02-21	Jetsmart - Adelantan vuelo sin aviso	310
10-02-21	Jetsmart - Perjudicado económicamente por mala información	396
10-02-21	Jetsmart - No contestan	185
08-02-21	Jetsmart - No hay respuesta para el cliente	197
05-02-21	Jetsmart - Cobros	229
05-02-21	No Resuelto Jet Smart - no devuelven dinero	281
04-02-21	JetSmart - Cambio de fecha de vuelo y cancelamiento	247
04-02-21	Jetsmart - Devolucion dinero	177
04-02-21	No Resuelto Jet smart - Pasajes covid	548
03-02-21	Resuelto Jetsmart - Mal Servicio Sin Respuesta	356
02-02-21	Jetsmart - Devolución de dinero	229
01-02-21	No Resuelto Jetsmart - Mal servicio	381
31-01-21	Jetsmart - Error de tramo en la compra del vuelo	180
29-01-21	No Resuelto Jetsmart - Maleta abierta	455
27-01-21	Jetsmart - Cobro doble de reserva de asientos	256
27-01-21	Jetsmart - gifcard	265
27-01-21	Jesmart - Cobro excesivo de equipaje	202
26-01-21	Jestmart - Pérdida de vuelo	197
22-01-21	No Resuelto Jetsmart - Daños y perjuicios	289
21-01-21	Jetsmart - no responden por devolucion en plena pandemia	322
21-01-21	Jestmart - Cobro indebido bolso de mano	245
21-01-21	No Resuelto Jet smart - Estafa y pésimo servicio	469
19-01-21	Jetsmart - Cobro de bolso de mano	307
19-01-21	No Resuelto Jetsmart - Devolución	357
19-01-21	No Resuelto Jestmart - Pérdida del vuelo	412
19-01-21	Jetsmart - Cambio de vuelo imposible	176
19-01-21	Jetsmart - No contestan	589
19-01-21	Jetsmart - no tiene una plataforma para cambiar fechas de vuelos en forma agil	149
18-01-21	No Resuelto Jetsmart - Aseramiento como las pelotas	308
18-01-21	No Resuelto Jetsmart - Varados en Copiapó	429
17-01-21	No Resuelto Jetsmart - Baños impresentables	566
16-01-21	No Resuelto Jetsmart - Giftcard	289
14-01-21	jetsmart - no permite hacer check in	266
13-01-21	Resuelto Jetsmart - No responden por cambio de pasaje.	446
13-01-21	No Resuelto Aerolíneas jetsmar - Perdida de equipaje	204
13-01-21	jetsmart - devolucion de pasajes	205
12-01-21	JetSmart - Devolución del dinero	179
12-01-21	jetsmart - no atienden no realizan gif card	240
12-01-21	No Resuelto jetsmart - cargo doble en compra pasaje	295
11-01-21	Jetsmart - Cambio de horario sin aviso	240
11-01-21	Jestmart - Devolucion de dinero	447
11-01-21	Jetsmart - No llega confirmacion y no contestan llamadas	315
11-01-21	Jetsmart - Cobro extra por bolso de mano	357
09-01-21	No Resuelto Jetsmart - Cambio en fecha de vuelo	291
09-01-21	No Resuelto Jetsmart - No devolución de dinero de vuelo cancelado	326
09-01-21	Jetsmart - Falta De Respeto A Sus Clientes	308
09-01-21	Jetsmart - Estafa	210
07-01-21	Jetsmart - Vuelos sobre vendidos	459
05-01-21	Jesmart - Me cambiaron la hora de mi vuelo y no puedo a ese horario voy con un bebé que rabia vuelo	338
05-01-21	jetsmat chile - violación de mis derechos	209
04-01-21	Jetmart - No atención de su calle Center , llevo 24 hrs tratando de comunicarme y nada, no existe oficina física, que hagoooo ay	407
04-01-21	Jetsmart - Cobro excesivo equipaje de mano	246
04-01-21	Resuelto Jetsmar - Cobro de equipaje	297
04-01-21	Jetsmart - cambio de vuelo	216
03-01-21	Jetsmart - Gifcard	243
03-01-21	Resuelto Jetsmart - Cambio de vuelo	428
02-01-21	Jetsmart - Cambio de vuelo y no solucionan nada	201
30-12-20	No Resuelto Jetmart - Plataforma online	360
29-12-20	Jetsmart - Atraso y pésima logística	1231
28-12-20	Jestmart - Viaje no efectuado	395
27-12-20	No Resuelto Jetsmart - Gift card	504
25-12-20	Jetsmart - Perdì mi vuelo y no tube ninguna solicion	458
24-12-20	Jetsmart - Perdida de Equipaje	522
23-12-20	JetSMART - Modificar nombre	471
22-12-20	Jetsmart - atraso con el equipaje	451
21-12-20	Jet smart - Mal atención al público	518
20-12-20	Jetsmart - No dejaron subir mi mascota	368
19-12-20	JetSMART - Cambian orario como quieren	254
17-12-20	JetSmart - Perdida de maleta	296
12-12-20	Jetsmart - Daños y perjuicios estafa	396
11-12-20	Jetsmart - No Responde A Los Clientes	474
10-12-20	Jetsmart - Cambio de vuelo	329
09-12-20	jetsmart - atraso y pésima logística	254
03-12-20	jetsmart - pago no llego a destino	411