Riesgo

Reclamos JetSmart

11.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

214

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

27.5% Latam

11.1% Sky Airline

5.6% JetSmart

Reclamos por año

vuelo cambio devolución equipaje cobro dinero retraso pasaje maleta cancelación horario perdida devolucion embarque servicio hora excesivo aviso atención dejaron vuelos pasajes cancelacion reprogramación indebido vece pago fecha compra demora reprogramacion viaje información trato devuelven in check atraso pérdida personal mano subir cancelado falta incumplimiento tasa avión 0 pasajero má día llego santiago itinerario entrega aeropuerto card vuelo, daño error 1 asiento destino problema previo abordar maltrato pésimo pésima tiempo dejan giftcard estafa reclamo solución rota mochila salida respuesta bolso gift mascota compensación atencion viajar cambiaron reserva doble center cancelaron robo otro rotura reprogramado embarcar responden horas malo bodega dia

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
27-02-20	Jetsmart - Cobros	1187
26-02-20	Jetsmart - No me devuelven dinero pagado por vuelo que ellos cancelaron	307
25-02-20	Jetsmart - Demora de 2 horas	325
25-02-20	Jesmart - Atención	1299
24-02-20	No Resuelto Jetsmart - Recuperar tasa de embarque	442
24-02-20	jetsmart - bajaron a mi señora con mi hi hijo porque vomito	405
23-02-20	jetsmart - pérdida de vuelo	358
22-02-20	No Resuelto Jetsmart - Publicidad engañosa	411
22-02-20	yetsmart - 5 horas de retraso	542
22-02-20	Jetsmart - No embarque de mascota	380
22-02-20	No Resuelto Jetsmart - Me Dejaron En La Calle	410
22-02-20	Jetsmart - Pesimo servicio	334
21-02-20	No Resuelto Jetsmart - Cambio de horario	573
20-02-20	No Resuelto Jetsmart - Cambio de vuelo con compensación no realizada	372
20-02-20	No Resuelto jetsmart - atraso en vuelo y guardia jetsmarts no quiso mostrar credencial para posterior reclamo	592
19-02-20	Jetsmart - Retraso en vuelo	362
19-02-20	Jestmsrt - No cumplimiento de salida vuelo fe hoy jueves 18 02	244
19-02-20	Jestmart - Retraso de vuelo	316
19-02-20	Jetsmart - Cobro por multa	381
19-02-20	Jetsmart - Cambio de vuelos	391
19-02-20	Jetsmart - Retraso excesivo	471
19-02-20	No Resuelto JetSmart - Cobro excesivo	397
18-02-20	Jetsmart - Cobro de maletas e ingreso de menores sin cedula de identidad	549
17-02-20	Jetsmart - Daño irreparable en maleta	395
17-02-20	Jet Smart - Maleta Rota, Cobro Excesivo, Mala Atencion	439
17-02-20	Jetsmart - Retraso en vuelo	303
17-02-20	No Resuelto Jetsmart - Rotura De Maleta	334
16-02-20	Jetsmart - Club Familia	377
16-02-20	No Resuelto Jetsmart - Retraso	407
16-02-20	Jestmart - Retraso de vuelo	310
16-02-20	Jetsmart - Cobro excesivo	285
15-02-20	Jetsmart - Pérdida de vuelo	285
14-02-20	aerolínea jetsmart - cobro indebido	1959
14-02-20	jetsmart - Incumplimiento en devolución de dinero	506
11-02-20	Jetsmart - Cobro indebido	309
11-02-20	Jetsmart - Cobro injusto	329
11-02-20	Jetsmart - Perdida de vuelo	553
10-02-20	Jetsmart - Cobro de maleta	353
10-02-20	Jetsmart - No nos dejaron subir por llegar justo a tiempo	301
09-02-20	Jetsmart - Equipaje forzado	250
07-02-20	Jetsmart - Reprogramacion	314
07-02-20	Jet Smart - No cumplir horario salida de vuelo para mala verificación de las puertas de carga	305
07-02-20	Jetsmart - Asientos sucios	292
05-02-20	Jetsmart - Mala atención	388
05-02-20	JetSmart - Cobros	281
04-02-20	Jetsmart - No me dejaron viajar por llegada justo a tiempo	336
04-02-20	No Resuelto Jetsmart - Cambio Vuelo Y No Devolucion Dinero	507
03-02-20	No Resuelto Jet smart - Cobro excesivo	424
03-02-20	Jetsmart - derecho a conectividad	450
03-02-20	No Resuelto Jetsmar - Permanente retraso en los vuelos	309
02-02-20	No Resuelto Jetsmart - Rompieron maleta	450
02-02-20	Jetsmart - Cambio de Vuelo	359
01-02-20	Jet Smart - Cambio de horario y retraso de vuelo	340
01-02-20	jetsmart - Asistencia De Vuelo	262
01-02-20	Jetsmart - Cobro indebido	325
01-02-20	Jetsmart - Cambio itinerario	372
01-02-20	jetmark - negación a embarque	620
31-01-20	No Resuelto jetsmart - no dejaron abordar	529
31-01-20	Jetsmart - Demora de 2 horas	777
31-01-20	Jetsmart - Estafadodes	442
30-01-20	Jetsmart - Vuelo salía a las 14:56 de Trujillo hoy 30/01/2020 JA495 llegamos a las 10 AM se cancela vuelo 8:45 Pm	284
30-01-20	Jetsmart - Rotura de equioaje	545
29-01-20	Jetsmart - Devolución de pasajes	618
29-01-20	Jetsmart - Cambio de horario de vuelo	445
29-01-20	Jet smart - Falta de respeto	356
29-01-20	No Resuelto Jestmart - Medir maleta	312
29-01-20	Jetsmart - Cambio de vuelos	426
29-01-20	Jetsmart - Demora en el vuelo	484
28-01-20	Jetsmart - Error de ellos no nos dejan viajar	258
28-01-20	Jetsmart - Devolucion	559
28-01-20	Jet Smart - Incumplimiento	261
28-01-20	Jetsmart - necesito la devolución del pasaje de ida ya que no lo use	293
28-01-20	Jetmart - Re programación de vuelo	552
27-01-20	Jetsmart - Check in	1238
27-01-20	No Resuelto Jetsmart - Devolución de dinero de pasajes	276
27-01-20	No Resuelto Jetsmart - Check in por unos minutos tardes	434
26-01-20	No Resuelto Jetsmart - Equipaje	1044
25-01-20	No Resuelto Jetsmart - Devolución de pasajes	285
24-01-20	No Resuelto Jet smart - Deterioro maleta de viaje	306
24-01-20	JetSMART - Cambio horario del vuelo sin aviso	518
23-01-20	Jet Smart - Retraso avión, neumático malo	447
22-01-20	No Resuelto JetSmart - Equipaje	356
22-01-20	Jetsmart - Mal servicio de empleados en embarque	380
22-01-20	Jetsmart - N.de reclamo336503, por favor revaluar mi cado	356
21-01-20	Jetsmart - Falta grave a la discapacidad	1258
21-01-20	JetSmart - No me permite cambiar el vuelo habiendo cancelado flexismart	723
20-01-20	No Resuelto Jestmart - Equipaje	632
20-01-20	JetSmart - Discriminacion ,amenazar y lenguaje no apropiado para entrega de servicio uu	346
19-01-20	Jetsmart - Error segundo apellido	255
18-01-20	Jetsmart - Falla En Su Sistema De Compra Estafa	398
17-01-20	aerolínea jesmart - extravio de maleta	174
17-01-20	Jetsmart - Mantencion no programada	246
17-01-20	No Resuelto Jetsmart - Maleta y retraso	296
17-01-20	jetsmarth - jetsmarth, cambia itinerarios, tramita, no factura y no devuelve dinero	280
17-01-20	No Resuelto Jetsmart - Cambios de vuelo	949
17-01-20	JetSMART - Cambio de pasajes	237
16-01-20	Jetsmart - Espera	304
16-01-20	Jetsmart - Pesimo servicio	304
16-01-20	Jetsmart - No me dejaron embarcarne	403
14-01-20	Jestmart Chile - Asientos Separados Con Menor De Edad	306