- Quillota, Chile
- 15, Marzo 2020
- Número: 652340
Reprogramación de vuelo
PRESENTE
Hace un mes compré pasaje Antofagasta-puerto Montt, vuelo directo para el luenes 16 marzo, para mí madre ,hermano y mío. 2 días antes del vuelo me envían un correo que se reprograma vuelo para el 23 de marzo ( una postergación de una semana . no informan el motivo de la reprogramación ( vulnerando el derecho a la información y saber , que todas las agencias han formado en el pacto de otawa y además subcriven con la dga de chile., Para operar en Chile). Las soluciones de ellos son, aceptar el cambio- cambio de nombre de los pasajeros- devolución del dinero. Solicite que me envíen a costo de ellos y a mí pesar en vuelo con escala , a mí destino final y se negaron. Ya tenía reservas de hotel, vehículo de alquiler, incursiones contratadas , para mí familia, mienstras yo trabaja .Son un asco de aerolíneas, NO LO RECOMIENDO PARA NADA, le SUGIERO reconsideración al usar los servicios de está aerolínea.
Autor: A.R.