Riesgo

Reclamos JetSmart

28.6%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
277
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Latam
16.7% Sky Airline
4.6% JetSmart
Reclamos por año
vuelo cambio devolución equipaje cobro dinero pasaje retraso maleta cancelación horario perdida devolucion embarque servicio hora aviso excesivo atención dejaron vuelos pasajes cancelacion reprogramación indebido pago vece compra demora reprogramacion fecha viaje información trato devuelven atraso check in pérdida mano subir personal cancelado falta tasa incumplimiento avión 0 pasajero día santiago entrega itinerario llego aeropuerto card vuelo, daño error 1 previo problema asiento destino pésimo abordar maltrato pésima solución tiempo rota respuesta estafa giftcard reclamo dejan cancelaron mochila salida gift bolso reserva mascota doble cambiaron compensación atencion viajar center robo cambian horas responden todo malo dia bodega reprogramado embarcar
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
03-01-22No Resuelto JetSmart - Error por parte de personal encargado de cambio de vuelos.161
02-01-22No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo y sin devolución 100
02-01-22Resuelto JetSmart - Cambio de fecha para mi vuelo180
31-12-21JetSmart - Retraso del vuelo 332 sin un aviso previo, ningúna información antes de la llegada al aeropuerto, ningun correo elect118
31-12-21JetSmart - Cambio Fecha De Vuelo208
31-12-21No Resuelto JetSmart - No responde por cambio de pasajes 166
31-12-21JetSmart - Check in351
30-12-21JetSmart - Me cobraron un proceso de compra errado en sistema.110
30-12-21No Resuelto JetSmart - Sobre cargo148
30-12-21No Resuelto Sernac JetSmart - No dejaron subir al avión a mi madre porque supuestamente no aparecía el tiquete.154
30-12-21Jetsmart - Atraso en vuelo y sin información107
30-12-21No Resuelto Sernac JetSmart - Falta de compromiso con cliente193
29-12-21JetSmart - Maltrato psicológico, perdida de dinero, provocando cuadro de estrés y crisis de ansiedad, en navidad242
29-12-21No Resuelto JetSmart - Cambio de pasaje sin previo aviso 167
29-12-21No Resuelto JetSmart - Cambio de hora de vuelo, sin previo aviso o notificación111
28-12-21No Resuelto JetSmart - cambio de horario se vuelo135
28-12-21No Resuelto Sernac Jetsmar - He llamado muchas veces para haver cambio de fecha de pasaje, ingrese a la página,lo he hecho 3 veces y no tengo resp133
28-12-21JetSmart - Atrasó del vuelo97
28-12-21No Resuelto Acciona Jetsmart - Mala Atención 93
28-12-21No Resuelto JetSmart - Callcenter no funciona 126
28-12-21No Resuelto JetSmart - Cambio de itinerario 97
27-12-21Resuelto JetSmart - perdida de maleta por parte de la aerolinia122
27-12-21No Resuelto JetSmart - Equipaje perdido158
27-12-21No Resuelto A línea aérea JetSmart - Hoy 27 dic 2021 el vuelo 155 destino a Pto Montt salida programada a las 15.20 hrs140
27-12-21jetmart - desconocen compra de pasaje120
26-12-21No Resuelto Sernac JetSmart acciona - Reclamo contra personal de acciona JETSMART 183
26-12-21JetSmart - Perdida de equipaje155
25-12-21No Resuelto Sernac JetSmart - Equipaje perdido165
24-12-21No Resuelto JetSmart - no devuelven dinero de pasaje de mascota que no dejaron subir188
23-12-21Resuelto JetSmart - No llegada de maleta388
23-12-21JetSmart - Cambio de nombre 155
23-12-21No Resuelto Linea aerea Jetsmart - Mi maleta llegó al otro día 139
23-12-21No Resuelto JetSmart - No dan soluciones y entres ejecutivos se ayudan 162
23-12-21JetSmart - mi paquete llego roto dañado108
22-12-21Yetsmart - Estoy solicitando que me ratifiquen mi vuelo y me llega que haga el chikeen para el 23 y yo compré el 24 . diciembre 216
22-12-21Resuelto Sernac Jetsmart - Cambio de itinerario 269
22-12-21Resuelto JetSmart - Extravío de equipaje151
21-12-21Resuelto JetSmart - Monto de Gift Card no se cargo a mi cuenta y desapareció..131
21-12-21JetSmart - Devolucion Por Modificacion De Vuelo119
21-12-21No Resuelto JetSmart - Incumplimiento De Asistencia Adulto Mayor185
21-12-21No Resuelto Sernac aerolinea jestmart - perdida de vuelo214
20-12-21JetSmart - Gift Card Sin Fondos161
20-12-21No Resuelto JetSmart - Equipaje no llegó129
20-12-21Resuelto JetSmart - Pérdida de vuelo por cambio de puerta de embarque, devolución de pasaje de retorno195
20-12-21JetSmart - me falta una maleta 102
18-12-21JetSmart - Vuelo Retrasado y Perdida de la Combinación159
18-12-21No Resuelto Sernac JetSmart - devolucion188
18-12-21JetSmart - Cambio de hora de vuelo 169
18-12-21No Resuelto Aerolinea jetsmart - Me abrieron mi maleta rompiendo mis cierres y me robaron todo lo bueno que encontraron 300
17-12-21No Resuelto Sernac JetSmart - Cambio de vuelo sin cambios que sirvan149
16-12-21No Resuelto JetSmart - cambio de vuelo y cobro85
16-12-21JetSmart - Cambio De Horario Vuelo Por 3era Vez142
15-12-21aerolinea jetsmart - demora 92
15-12-21No Resuelto JetSmart - Cambio de horario de mi vuelo y posterior gif card159
15-12-21No Resuelto Sernac Jetsmart - Cambio de vuelo 133
14-12-21No Resuelto JetSmart - Cambio de horario 125
14-12-21No Resuelto JetSmart - Cambio De Horario De Pasaje142
14-12-21Jetmar - Pésima atención y cambio de horario159
13-12-21No Resuelto JetSMART - Cambio de horario, excesivo cobro y mala atención108
13-12-21No Resuelto JetSmart - rompieron mi mochila117
13-12-21JetSmart - Retraso vuelos dos veces sin explicación 234
12-12-21JetSmart - Reclamo por cambio de vuelo, cierre de embarque y perdida del vuelo131
12-12-21No Resuelto Jetsmart - Cambio de horario137
12-12-21No Resuelto JetSmart - No me dejaron subir al avión 169
12-12-21No Resuelto JetSmart - COMPRA x WEB ADICIONA DOBLE MALETAS Y NO QUIEREN DEVOLVER DINERO168
12-12-21No Resuelto aerolinea jetsmart que me eeembolcen todo lo que me robaron - me abrieron una de mis maletas sacaron muchas cosas que jamás lle99
12-12-21JetSmart - Retraso vuelo sin solución 140
12-12-21Resuelto Jet Smart - Maleta retirada por otro pasajero. 126
11-12-21No Resuelto aerolineas jesmart - retrasos,cambios de intenerario,etc150
10-12-21aerolinea jertmar - por gestionar un pago .tranferencia banco estado.de 109600 pesos chile pasaje antofagasta a concepcion si d118
09-12-21No Resuelto jetsmat spa - la tarjeta de gift card106
08-12-21No Resuelto JetSmart - Información errónea 165
08-12-21Aerolinea jesmart - No me dejan cambiar el vuelo 128
08-12-21No Resuelto Sernac JetSmart - Cobro indebido por negligencia de la empresa.140
07-12-21aerolinea jetsmart chile - no devolución de dinero por pasajes304
07-12-21aerolínea jetmart chile - gestión mal realizada 296
06-12-21JetSmart - Afectación Reiterada De Vuelo169
06-12-21No Resuelto JetSmart - obstáculos para pedir devolución150
05-12-21JetSmart - Suspensión de vuelo sin respuesta129
05-12-21Jestmart - Cambios sin aviso oportuno117
05-12-21No Resuelto JetSmart - No dejan ingresar a vuelo 304
04-12-21No Resuelto JetSmart - Se negaron a prestarme ayuda en vuelo 156
03-12-21No Resuelto JetSmart - cancelación de vuelo sin solución 106
03-12-21No Resuelto JetSmart - Devolucion De Pasaje107
03-12-21No Resuelto Jetsmart - No devolución de dinero120
03-12-21Resuelto JetSmart - Impuntualidad de vuelo145
02-12-21JetSmart - cancelacion de vuelo 119
02-12-21No Resuelto Sernac JetSmart - Retraso o perdida de equipaje, cambio de vuelo211
02-12-21No Resuelto Sernac JetSmart - No llego mi maleta290
02-12-21JetSmart - No contestan Call center la página no responde oficinas cerradas188
02-12-21No Resuelto JetSmart - Cambios y cancelación de vuelo sin solución129
02-12-21JestSMART - Estaba esperando una devolución de una compra con mi tarjeta mastercard y la linea lo cargo como compra 116
01-12-21No Resuelto Sernac JetSmart - Retención y no devolución de maleta260
01-12-21No Resuelto JetSmart - no contestan, la pagina es mala110
30-11-21No Resuelto Sernac JetSmart - Cancelación de Vuelo sin aviso192
30-11-21No Resuelto JetSmart - Demora excesiva call center 152
30-11-21Resuelto Jet mart - Cancelacion de vuelo132
30-11-21Resuelto JetSmart - sin oficinas y no contestan en call center174
30-11-21Jetsmart - Perdida de dinero 118
30-11-21Resuelto JetSmart - perdida de maleta 111
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