Riesgo

Reclamos JetSmart

32.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

279

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

32.4% Latam

25.0% Sky Airline

4.8% JetSmart

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
07-01-22	Jetsmart - No dejaron subir a mi perro al avión	143
06-01-22	No Resuelto JetSmart - Perdida de vuelo	174
05-01-22	No Resuelto Sernac JetSmart - Cobro adicional	443
04-01-22	JetSmart - Compra de vuelo sin generar reserva	118
04-01-22	No Resuelto Aerolineas jetsmar - Mala atención y perdida de vuelo	163
04-01-22	No Resuelto JetSmart - Mala atención y perdida de vuelo	158
03-01-22	No Resuelto JetSmart - Error por parte de personal encargado de cambio de vuelos.	168
02-01-22	No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo y sin devolución	104
02-01-22	Resuelto JetSmart - Cambio de fecha para mi vuelo	185
31-12-21	JetSmart - Retraso del vuelo 332 sin un aviso previo, ningúna información antes de la llegada al aeropuerto, ningun correo elect	123
31-12-21	JetSmart - Cambio Fecha De Vuelo	213
31-12-21	No Resuelto JetSmart - No responde por cambio de pasajes	170
31-12-21	JetSmart - Check in	353
30-12-21	JetSmart - Me cobraron un proceso de compra errado en sistema.	113
30-12-21	No Resuelto JetSmart - Sobre cargo	156
30-12-21	No Resuelto Sernac JetSmart - No dejaron subir al avión a mi madre porque supuestamente no aparecía el tiquete.	157
30-12-21	Jetsmart - Atraso en vuelo y sin información	112
30-12-21	No Resuelto Sernac JetSmart - Falta de compromiso con cliente	199
29-12-21	JetSmart - Maltrato psicológico, perdida de dinero, provocando cuadro de estrés y crisis de ansiedad, en navidad	246
29-12-21	No Resuelto JetSmart - Cambio de pasaje sin previo aviso	171
29-12-21	No Resuelto JetSmart - Cambio de hora de vuelo, sin previo aviso o notificación	118
28-12-21	No Resuelto JetSmart - cambio de horario se vuelo	140
28-12-21	No Resuelto Sernac Jetsmar - He llamado muchas veces para haver cambio de fecha de pasaje, ingrese a la página,lo he hecho 3 veces y no tengo resp	136
28-12-21	JetSmart - Atrasó del vuelo	103
28-12-21	No Resuelto Acciona Jetsmart - Mala Atención	95
28-12-21	No Resuelto JetSmart - Callcenter no funciona	129
28-12-21	No Resuelto JetSmart - Cambio de itinerario	101
27-12-21	Resuelto JetSmart - perdida de maleta por parte de la aerolinia	127
27-12-21	No Resuelto JetSmart - Equipaje perdido	162
27-12-21	No Resuelto A línea aérea JetSmart - Hoy 27 dic 2021 el vuelo 155 destino a Pto Montt salida programada a las 15.20 hrs	141
27-12-21	jetmart - desconocen compra de pasaje	126
26-12-21	No Resuelto Sernac JetSmart acciona - Reclamo contra personal de acciona JETSMART	190
26-12-21	JetSmart - Perdida de equipaje	162
25-12-21	No Resuelto Sernac JetSmart - Equipaje perdido	170
24-12-21	No Resuelto JetSmart - no devuelven dinero de pasaje de mascota que no dejaron subir	192
23-12-21	Resuelto JetSmart - No llegada de maleta	392
23-12-21	JetSmart - Cambio de nombre	158
23-12-21	No Resuelto Linea aerea Jetsmart - Mi maleta llegó al otro día	146
23-12-21	No Resuelto JetSmart - No dan soluciones y entres ejecutivos se ayudan	169
23-12-21	JetSmart - mi paquete llego roto dañado	112
22-12-21	Yetsmart - Estoy solicitando que me ratifiquen mi vuelo y me llega que haga el chikeen para el 23 y yo compré el 24 . diciembre	221
22-12-21	Resuelto Sernac Jetsmart - Cambio de itinerario	275
22-12-21	Resuelto JetSmart - Extravío de equipaje	154
21-12-21	Resuelto JetSmart - Monto de Gift Card no se cargo a mi cuenta y desapareció..	136
21-12-21	JetSmart - Devolucion Por Modificacion De Vuelo	128
21-12-21	No Resuelto JetSmart - Incumplimiento De Asistencia Adulto Mayor	192
21-12-21	No Resuelto Sernac aerolinea jestmart - perdida de vuelo	216
20-12-21	JetSmart - Gift Card Sin Fondos	164
20-12-21	No Resuelto JetSmart - Equipaje no llegó	133
20-12-21	Resuelto JetSmart - Pérdida de vuelo por cambio de puerta de embarque, devolución de pasaje de retorno	205
20-12-21	JetSmart - me falta una maleta	106
18-12-21	JetSmart - Vuelo Retrasado y Perdida de la Combinación	165
18-12-21	No Resuelto Sernac JetSmart - devolucion	194
18-12-21	JetSmart - Cambio de hora de vuelo	173
18-12-21	No Resuelto Aerolinea jetsmart - Me abrieron mi maleta rompiendo mis cierres y me robaron todo lo bueno que encontraron	305
17-12-21	No Resuelto Sernac JetSmart - Cambio de vuelo sin cambios que sirvan	151
16-12-21	No Resuelto JetSmart - cambio de vuelo y cobro	88
16-12-21	JetSmart - Cambio De Horario Vuelo Por 3era Vez	145
15-12-21	aerolinea jetsmart - demora	96
15-12-21	No Resuelto JetSmart - Cambio de horario de mi vuelo y posterior gif card	166
15-12-21	No Resuelto Sernac Jetsmart - Cambio de vuelo	137
14-12-21	No Resuelto JetSmart - Cambio de horario	131
14-12-21	No Resuelto JetSmart - Cambio De Horario De Pasaje	148
14-12-21	Jetmar - Pésima atención y cambio de horario	165
13-12-21	No Resuelto JetSMART - Cambio de horario, excesivo cobro y mala atención	112
13-12-21	No Resuelto JetSmart - rompieron mi mochila	119
13-12-21	JetSmart - Retraso vuelos dos veces sin explicación	242
12-12-21	JetSmart - Reclamo por cambio de vuelo, cierre de embarque y perdida del vuelo	136
12-12-21	No Resuelto Jetsmart - Cambio de horario	141
12-12-21	No Resuelto JetSmart - No me dejaron subir al avión	172
12-12-21	No Resuelto JetSmart - COMPRA x WEB ADICIONA DOBLE MALETAS Y NO QUIEREN DEVOLVER DINERO	178
12-12-21	No Resuelto aerolinea jetsmart que me eeembolcen todo lo que me robaron - me abrieron una de mis maletas sacaron muchas cosas que jamás lle	99
12-12-21	JetSmart - Retraso vuelo sin solución	142
12-12-21	Resuelto Jet Smart - Maleta retirada por otro pasajero.	130
11-12-21	No Resuelto aerolineas jesmart - retrasos,cambios de intenerario,etc	154
10-12-21	aerolinea jertmar - por gestionar un pago .tranferencia banco estado.de 109600 pesos chile pasaje antofagasta a concepcion si d	122
09-12-21	No Resuelto jetsmat spa - la tarjeta de gift card	110
08-12-21	No Resuelto JetSmart - Información errónea	174
08-12-21	Aerolinea jesmart - No me dejan cambiar el vuelo	135
08-12-21	No Resuelto Sernac JetSmart - Cobro indebido por negligencia de la empresa.	146
07-12-21	aerolinea jetsmart chile - no devolución de dinero por pasajes	311
07-12-21	aerolínea jetmart chile - gestión mal realizada	302
06-12-21	JetSmart - Afectación Reiterada De Vuelo	173
06-12-21	No Resuelto JetSmart - obstáculos para pedir devolución	156
05-12-21	JetSmart - Suspensión de vuelo sin respuesta	136
05-12-21	Jestmart - Cambios sin aviso oportuno	121
05-12-21	No Resuelto JetSmart - No dejan ingresar a vuelo	306
04-12-21	No Resuelto JetSmart - Se negaron a prestarme ayuda en vuelo	165
03-12-21	No Resuelto JetSmart - cancelación de vuelo sin solución	109
03-12-21	No Resuelto JetSmart - Devolucion De Pasaje	113
03-12-21	No Resuelto Jetsmart - No devolución de dinero	123
03-12-21	Resuelto JetSmart - Impuntualidad de vuelo	148
02-12-21	JetSmart - cancelacion de vuelo	126
02-12-21	No Resuelto Sernac JetSmart - Retraso o perdida de equipaje, cambio de vuelo	214
02-12-21	No Resuelto Sernac JetSmart - No llego mi maleta	298
02-12-21	JetSmart - No contestan Call center la página no responde oficinas cerradas	193
02-12-21	No Resuelto JetSmart - Cambios y cancelación de vuelo sin solución	136
02-12-21	JestSMART - Estaba esperando una devolución de una compra con mi tarjeta mastercard y la linea lo cargo como compra	116
01-12-21	No Resuelto Sernac JetSmart - Retención y no devolución de maleta	265
01-12-21	No Resuelto JetSmart - no contestan, la pagina es mala	112