Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Granja, Chile
  • 08, Diciembre 2021
  • Número: 862156

Jetsmart

Información errónea

SEÑORES jetsmart

PRESENTE


Tenia un vuelo programado desde Cali, Colombia a Santiago de Chile con salida el miércoles 08/12/2021 a las 22hrs y llegada a Chile a las 5:49 de la mañana del día 09/12/2021. Estos datos corresponden a los de mi itinerario y check in del vuelo. Cabe resaltar que el aeropuerto queda a 2:30 de mi ciudad y que además me informaron que tenia que estar 4 horas antes. Cuando llego al aeropuerto y procedo a entregar la documentación correspondiente al equipo de jetsmart, me dicen que hay una equivocación y que mi vuelo sale el día jueves 09/12/2021, a las 22hrs. Por lo tanto les muestro la información que ellos me habían proporcionado sobre mi vuelo para constatar que mi itinerario y check in dicen lo contrario, que el vuelo sale el miércoles 08/12/2021, a lo que el chico de jetsmart dice que no, que no es así y me muestra que en su pantalla dice que es el 09/12/2021 la salida. Así que no puede abordar mi vuelo, perdí dinero y debo volver mañana con la esperanza que de verdad sea mañana mi vuelo.Espero que se tomen las medidas correspondientes ya que claramente esto es una vulneracion a los derechos del consumidor, y que además no es la primera vez que sucede, puesto que el año anterior enviaron información errónea sobre los requisitos de vuelo implementados a raíz de la pandemia. Se nota el mal manejo y organización con los vuelos de los pasajeros.En caso de que mañana no pueda viajar, procederé con una denuncia, por negligencia.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Compensación monetaria por el dinero perdido por la mala praxis de la empresa.
Autor: V.M.
Publicado el Miércoles, Diciembre 8, 2021 - 22:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Jestmart - Devolución tasa de embarque

No Resuelto Nulo ... Ninguna Solución. Que se puede esperar de jest mart....típico de ellos ...nula solución..nada que decir ya

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No Resuelto Sin Respuesta De Jetsmart. Sin Respuesta de JetSmart

🙂 JetSmart - Solicité a tiempo cesion de pasaje y no lo hicieron cerrando el caso

Resuelto Resuelto. Por fin me encontré con un "super agente" quien tomo con responsabilidad y enserio mi caso hasta que logró me respeten la validez original del viaje, asumiendo que fue un error al gestionar originalmente el caso

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No Resuelto Sin Respuesta. Nadie me ha contactado siquiera para preguntar qué pasó

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No Resuelto Respuesta Automática. Me enviaron un correo automático lamentando la situación sin ningún detalle, un correo que podría servir para responder a cualquier incidente.

🙁 Jetsmart - No prestación de servicio

No Resuelto Basicamente Me Culpan A Mi Por La Sobreventa. En un mundo de chiste, Jetsmart me culpa a mi por no haberme subido al avión. Ahora no me queda otra que comenzar con la denuncia en juzgado de policía local y seguir el tramite judicial

🙁 JetSmart - No devolución monto de pasaje

No Resuelto No Resuelto. Me informaron que por cancelar el Pasaje que compré en un paquete en despegar, en menos de 3 horas y media desde que efectúe la compra, me cobrarán una penalidad por el valor de los pasajes. Es decir Jetsmart se quedó con $1.633.758, lo cual me parece un abuso y falta de ética tremenda. Pésima experiencia y creo que la solución entregada es una pésima señal para su reputación corporativa. Una vergüenza.

🙁 JetSmart - perdida de vuelo ,demora en respuesta ,solicitud de reembolso

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🙁 JetSmart - Cancelaron vuelo

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna solución a mi problema y necesito devolución de mi plata

🙁 JetSmart - Maleta defectuosa, (quebrada) al momento de retirar de cinta transportadora.

No Resuelto No Resuelto El Caso. Buenas tardes, e enviado 2 veces los archivos (fotos) que me pidieron sobre como llego la maleta y hasta la fecha no e tenido respuesta alguna..

🙁 JetSmart - Cambio en horarios

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 JetSMART - Cambio de itinerario sin previo aviso

No Resuelto No Tengo Ninguna Respuesta De Jetsmart. JetSMART no contesta telefono, son solo opciones que da el telefono, que finalmente lo desvia a un WhatApp que no tiene ninguna valides, todas sus respuestas son grabaciones en favor de JetSMART, no existe una alternativa en la que se pueda comunicar con un operador de esta empresa, evitan todo medio para hacerle los locos y no asumir su responsabilidad, esto es una estafa, verdaderamente lo que hacen con todo este pimponeo es una estafa, yo estoy dispuestao hasta las ultimas consecuencias para que de una vez asuman su juego de frescura de sobrevender pasajes y cambiarlos sin un previo aviso, son unos verdaderos Estafadores.

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